Skip to main content

Vergeten simkaart van nieuw abonnement te activeren, wat nu?

  • October 3, 2022
  • 26 reacties
  • 321 keer bekeken
Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

26 reacties

R
Topper
  • R.Esther
  • Auteur
  • Topper
  • October 31, 2022

Ik heb dat anders ervaren, de boodschap was heel duidelijk. Het activeren is ook een bevestiging voor KPN dat de simkaart is ontvangen.

Hallo R.Ester , bij mij stond in de brief bij de simkaart het volgende:

Het is belangrijk dat u uw simkaart direct activeert, zodat uw nummerbehoud geen vertraging oploopt.
……
Als u de simkaart nog niet hebt geactiveerd na 7 dagen, dan wordt uw simkaart automatisch geactiveerd door KPN.

 

Het advies is om het snel te doen, zodat het proces zonder vertraging doorloopt. Maar als dat door omstandigheden niet lukt doet KPN het automatisch. En dus ook bij topicstarter.

Het is fijn dat jij die boodschap erbij hebt gekregen. Maar zoals ik al eerder heb vermeld. Heb ik er geen brief bij gekregen. Alleen een mail met daarin dat de simkaart binnen 5 dagen geactiveerd moet worden. Dus die informatie was dan niet compleet. Dus veroorzaakte onrust, omdat ik niet binnen 5 dagen had geactiveerd. 

Esther

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement