Skip to main content
Beantwoord

Verhuizing mobiele diensten doorgeven

  • August 31, 2019
  • 2 reacties
  • 55 keer bekeken
C
Nieuwkomer
Ik wou graag een verhuizing door geven van een kpn mobiel abonnement. Maar dit lukt niet via de mijnKpn app omdat de verificatiecode niet werkt.

Beste antwoord door Marcia van KPN

Hallo @Coeb, welkom! Wat gaat er dan precies mis met de verificatiecode? Misschien kan je het eens via de browser proberen? Via het forum kunnen wij je gegevens niet wijzigen: vanwege fraudegevoeligheid werken wij ook met een verificatiecode per sms. Alleen mijn collega's via de chat of via de telefonische klantenservice (0800-0402), kunnen dit voor je in orde maken. Mocht ik nog iets voor je kunnen betekenen, laat je het me dan weten?
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Marcia van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • September 3, 2019
    Hallo @Coeb, welkom! Wat gaat er dan precies mis met de verificatiecode? Misschien kan je het eens via de browser proberen? Via het forum kunnen wij je gegevens niet wijzigen: vanwege fraudegevoeligheid werken wij ook met een verificatiecode per sms. Alleen mijn collega's via de chat of via de telefonische klantenservice (0800-0402), kunnen dit voor je in orde maken. Mocht ik nog iets voor je kunnen betekenen, laat je het me dan weten?
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    Je hebt niet meer gereageerd, dus ik hoop dat het inmiddels in orde is. Als je nog hulp wenst, laat je het me dan weten?
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement