Beantwoord

Verificatiecode niet ontvangen

Forum|Forum|1 year ago
November 18, 2024
2 reacties
99 keer bekeken

Twanske
Nieuwkomer

Hallo,

Ik krijg geen SMS verificatiecode die ik nodig heb van battlenet.net om mijn account te verifiëren. Wat wel wil getest met een Lebara 06 nummer van iemand anders en deze werkt wel, dus krijg gewoon een sms verificatiecode van battlenet.net.

Het 06 nummer van Lebara wil ik niet gebruiken omdat deze niet van mij is vandaar.

Dus nu mijn vraag waarom Lebara wel en KPN niet

Mvg

Beste antwoord door Alexandra van KPN

Hi en welkom @Twanske!

Opvallend dat je de verificatie-sms niet ontvangt op je KPN nummer. Ontvang je wel andere smsjes en kan je wel bellen/gebeld worden?

Je kunt bij zulke dingen het beste een terugbelafspraak maken. Een collega van me belt je dan terug wanneer het jou uit komt. Op die manier kan de juiste verificatie gedaan worden, omdat je direct contact hebt, en kijkt mijn collega het voor je na.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+21

Alexandra van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|1 year ago
November 20, 2024

Hi en welkom @Twanske!

Opvallend dat je de verificatie-sms niet ontvangt op je KPN nummer. Ontvang je wel andere smsjes en kan je wel bellen/gebeld worden?

Je kunt bij zulke dingen het beste een terugbelafspraak maken. Een collega van me belt je dan terug wanneer het jou uit komt. Op die manier kan de juiste verificatie gedaan worden, omdat je direct contact hebt, en kijkt mijn collega het voor je na.

Life begins after coffee ฅ^•ﻌ•^ฅ

T