Verkeerd voorgelicht in de winkel en nu zit ik met een onbruikbare mobiel

De medewerkers van KPN hebben helemaal geen kennis van de werking van hoortoestellen. Je had eerst naar de audicien moeten gaan en daar moeten vragen welke toestellen geschikt zijn.

Beste ​@Marlon92 je hebt helemaal gelijk, maar als ervaren hoortoestel gebruiker weet ik dat de meeste mobiele toestellen hoorapparatren met BT aankunnen, zeker met het gebruik van de juiste bijbehorende app.

In principe kan elk gehoortoestel welke voorzien is van bluetooth gekoppeld worden aan een telefoon met bluetooth. Hier oa. zonder problemen gekoppeld met een OnePlus Nord en later een Samsung A55. De audicien installeert de app van de fabrikant van de  hoortoestellen op je telefoon en koppelt de beide toestellen aan de app. Hierna kun je met de app veel functies instellen en corrigeren. Als beiden voorzien zijn van bluetooth ‘zien’ ze elkaar en kunnen ze communiceren. Hier thuis met een speciaal kastje hebben we zelfs het geluid van de tv zonder problemen op de hoortoestellen.  

​@100419, ik zou in jouw geval teruggaan naar de audicien en door hem de bijbehorende app laten installeren, koppelen en afstellen. App’s voor gehoortoestellen verschillen per fabrikant, belangrijk is dat de juiste app geïnstalleerd wordt.    

Hoi ​@100419. Eerst een huishoudelijke mededeling: Je kunt het beste in één topic blijven reageren die je hebt aangemaakt voor een onderwerp. Dan staat alle informatie mooi bij elkaar en blijft het overzichtelijk. In dit geval laat ik het topic open, omdat er waardevolle reacties in staan die je kunnen helpen. Toekomstige topics die je aanmaakt over hetzelfde onderwerp zullen worden gesloten. 

Kun je iets met de reactie van ​@JanD en ​@Berrie_Kaas? Dit zijn beide heren die bekend zijn met de materie en je hierin goed kunnen adviseren en helpen. Hopelijk heb je daar iets aan. Ook in het eerste topic hierover heb je goede tips gehad waar je mee aan de slag kunt.

Als je daar nog hulp bij nodig hebt, laat het dan weten. We helpen je graag.