Skip to main content
Beantwoord

Verkeerde gegevens bij mobiele bestelling

  • March 12, 2020
  • 5 reacties
  • 355 keer bekeken

Hi ik heb de samsung s20+ pre order, maar mijn moeder heeft de gegevens verkeerd ingevuld, ze heeft mijn naam geschreven maar haar eigen geboortedatum, dus dat gaat niet kloppen bij het legitimeren. Kan ik dat veranderen als jullie morgen bij mij voor de deur komen?

Beste antwoord door RDR25010

R, ik heb helaas geen reactie meer van je gehad. Laat me gerust weten of ik alsnog iets voor je kan doen. 

Hi, ik heb kpn gebeld en alles is geregeld ik heb de s20+ opnieuw moeten bestellen en verder is alles gelukt ik krijg hem in april binnen! Heel erg bedankt voor u reactie

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • March 12, 2020

Nee. Lijkt me niet. Dat zou wel heel makkelijk zijn hé :grin:

Als er geen legitimatiebewijs getoond kan worden wat overeen komt met de ingevulde gegevens, dan gaat die telefoon gewoon weer mee retour naar KPN.


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+27
  • Moderator
  • March 14, 2020

Hi R, welkom op het forum. 

Nick heeft gelijk. Dit wordt streng gecontroleerd. Is die afspraak overigens al bevestigd en heb je het contract ook ontvangen via e-mail? Bij foutief ingevulde gegeven zal altijd de bestelling worden geannuleerd en opnieuw besteld moeten worden.

Zou je je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? Dan kijk ik ook mee. 


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+27
  • Moderator
  • March 20, 2020

R, ik heb helaas geen reactie meer van je gehad. Laat me gerust weten of ik alsnog iets voor je kan doen. 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • Antwoord
  • March 21, 2020

R, ik heb helaas geen reactie meer van je gehad. Laat me gerust weten of ik alsnog iets voor je kan doen. 

Hi, ik heb kpn gebeld en alles is geregeld ik heb de s20+ opnieuw moeten bestellen en verder is alles gelukt ik krijg hem in april binnen! Heel erg bedankt voor u reactie


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+27
  • Moderator
  • March 21, 2020

Dat is fijn om te lezen. Graag gedaan uiteraard.Â