Nou, een los toestel kopen in een KPN-winkel kun je ook wel op je buikschrijven. Zojuist zeer onvriendelijk te woord gestaan in Breda XL winkel.
Onze dochter is geslaagd en wij wilden haar een IPhone 11 Max Pro 256 gb kado geven. Maandagavond gebeld met de klantenservice of dat het mogelijk was een losse telefoon te kopen, zonder abonnement en op voorhand te reserveren; “Ja geen enkel probleem mevrouw. U kunt dit in de winkel regelen, dit is helaas niet mogelijk om het telefonisch te doen anders had ik het graag voor u gedaan”
Vandaag naar de winkel en daar blijkt er absoluut niets mogelijk- niet om te reserveren - niet om een los toestel te kopen…. verwijst die man ons nog naar de Mediamarkt om de hoek.
Sorry maar hier kan ik geen begrip voor opbrengen, dit is gewoon je vaste klanten wegpesten. De manier waarop je te woord wordt gestaan in de winkel is helemaal beneden elk niveau.
Ik hoop dat mijn telefoon nooit kapot gaat voordat mijn abonnement is verlopen, want dan heb je toch dikke vette pech bij de kpn.