Hi Ilse, welkom op het forum. 

In welke app zie je dit precies? Zou je hier eventueel een screenshot van willen plaatsen? Ik neem aan dat het abonnement ook op jouw eigen naam staat en niet op die van Cindy?

Zou je ook je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? 

Ik hoor graag van je.

Hallo, hier bedoel ik, in mijn KPN

admin: plaatje verwijderd ivm privacy

Dankjewel. Zou je alsnog ook je gegevens willen invullen in je profiel?

Gedaan!

@Alex_P

Hoe is dit opgelost ? 

Niet!! Niks meer gehoord!

Mij excuses Ilse, ik heb je reactie volledig gemist met de 20ste. Zou je de app nu in zijn geheel willen verwijderen, opnieuw installeren en dan weer opnieuw inloggen met het nummer eindigend op 096?

Goede avond.

Het is gelukt hoor!! Bedankt! Eindelijk is die naam eruit!

Top. Graag gedaan uiteraard.