verkeerde naam in MijnKPN bij mobiel abonnement

Hallo @Feyenoordverdriet ,

Staat in de contacten van jouw telefoon soms ook het nummer van jouw vrouw bij jullie tandarts? Pas dit aan in de contactenlijst van jouw telefoon en dan zou het in de app mijn KPN ook goed moeten komen…. 

maar is niet het probleem.

Staat wel bij  Mijn KN producten in mijn Tablet ,maar niet in de computer.

Moet dus verder zoeken in mijn Tablet.

Oké, ergens in de tablet is er dan zeer waarschijnlijk een contactenlijst waarbij de verkeerde contactpersoon bij het 06-nummer is opgeslagen.

Ik heb precies hetzelfde probleem. In mijn kpn staat ineens niet meer mijn eigen naam maar iemand van mijn klanten, die een geheel ander nummer heeft….  en ik heb alles al nagelopen-nergens staat mijn nummer bij haar naam... Het heeft het 1e jaar ook goed gestaan en plotseling bij opnieuw openen van de app stond ineens die andere naam. Heel vervelend. Dit moet toch ergens een fout aan de kant van kpn zijn, want waarom ontstaat deze wijziging spontaan en het er altijd goed instond? 

Ik heb net een nieuwe telefoon gekocht en opnieuw de app gedownload en ja hoor daar komt weer die naam i.p.v. mijn eigen naam. Ik heb mijn klant er nu maar uit gegooid en de app opnieuw geopend en zowaar daar komt mijn naam weer. Nu mijn klant met haar nummer zoals eerst er ook instond weer toegevoegd aan mijn adressen. En zowaar mijn naam blijft. Super vreemd …. enfin het probleem is wel opgelost.