Skip to main content
Beantwoord

Verlengen Abonnement lukt niet in MijnKPN

  • May 5, 2019
  • 6 reacties
  • 295 keer bekeken
Rvanvu
Topper
Forum|alt.badge.img
Beste KPN,

Ik sta op het punt om mijn abonnement te verlengen.

In MijnKPN wordt aangegeven dat de einddatum van het contract 30-06 is en dat ik eventueel kan verlengen.

Ik heb een aantal keer in de verlengshop ingelogd om de verschillende mogelijkheden te bekijken. Echter merk ik dat als ik nu probeer in te loggen ik het volgende bericht ontvang:

Nog niet verlengbaar
Je kunt nu nog niet verlengen, dit kan vanaf 3-3-2019.

Wellicht heeft het te maken met het feit dat ik toch wel een aantal keer heb ingelogd, ik had namelijk wat moeite met kiezen 🤔.

Kunnen jullie me helpen? Ik hoor het graag.

Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Beste antwoord door Rvanvu

Bedankt voor je reactie.

Daar ben ik het mee eens, echter heb wel ik gekozen voor een nieuw toestel. Ook wanneer je dit toestel zonder lening aanschaft is het voordeliger dan een los toestel bij bijv. de Mediamarkt.
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    A
    • Anonymous
    • May 5, 2019
    Wanneer je je klantgegevens (privé) even invult bij je profiel dan kan webcare je sneller helpen nadat je topic is opgepikt.
      Rvanvu
      Topper
      Forum|alt.badge.img
      • Rvanvu
      • Auteur
      • Topper
      • May 5, 2019
      Bedankt voor de tip, maar mijn klantnummer staat al in mijn profiel.
        Rvanvu
        Topper
        Forum|alt.badge.img
        • Rvanvu
        • Auteur
        • Topper
        • May 6, 2019
        Inmiddels werkt het weer , ik heb mijn abonnement met succes kunnen verlengen.
          PeterG
          Superuser
          Forum|alt.badge.img+35
          • PeterG
          • May 6, 2019
          Verlengen voor de einddatum zonder toestel (sim only) is volslagen nutteloos. Stel dat in deze periode nèt je telefoon stuk gaat? Dan moet je voor een toestellening weer wachten totdat je nieuwe abonnement bijna afgelopen is...

          Bovendien stopt een abonnement niet op de einddatum. Maar kun je v.a. dat moment vrij verlengen en opzeggen. Mijn abonnement loopt nu 8 jaar en 10 maanden.
          Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
            Rvanvu
            Topper
            Forum|alt.badge.img
            • Rvanvu
            • Auteur
            • Topper
            • Antwoord
            • May 6, 2019
            Bedankt voor je reactie.

            Daar ben ik het mee eens, echter heb wel ik gekozen voor een nieuw toestel. Ook wanneer je dit toestel zonder lening aanschaft is het voordeliger dan een los toestel bij bijv. de Mediamarkt.
              Nadia
              Wijsgeer
              • Nadia
              • Oud Moderator
              • May 6, 2019
              Hai @Rvanvu, welkom op het KPN forum. Je hebt mij zo te zien al niet meer nodig. Bijzonder dat je in je MijnKPN-omgeving even niet kon verlengen, vast een kleine hickup in het systeem, gelukkig is dat weer opgelost. Heel veel plezier met je nieuwe toestel, welke is het geworden? :)

              De Kennisbank

              Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

              ...

              Community voorwaardenAccessibility statement