Verlengen mobiel lukt niet door melding over openstaande rekening, wat niet klopt

oke bedankt.

Ik heb exact hetzelfde. Facturen kpn mobiel netjes betaald, maar geen verlenging mogelijk. Blijkbaar als er een kpn thuis rekening openstaat, kan je niet mobiel verlengen?

Dat is bij ons ook niet. Alleen de rekening van deze maand die nog geïncasseerd moet worden.

Wat vreemd dat je dit te zien krijgt ​@Sephora2411 🤔

Ik zie dat ​@JanD je al op het juiste pad heeft geholpen, en hoop dat de afdeling Collections dit mysterie op heeft kunnen lossen!