Skip to main content
Beantwoord

Verlengen werkt niet

  • March 21, 2019
  • 2 reacties
  • 148 keer bekeken

Hallo,

Ik mag al vanaf 15 maart mn abbo verlengen. Maar door een betalingsregeling kon dat nog niet. Nu heb ik 18 maart de laatstr termijn betaald en nog kan ik nu niet verlengen. Ik heb al meerdere keren gebeld en via chat contact gehad. Er is een storing en een ticket aan gemaakt. Maar wat betekent dat nou eigenlijk ?

Beste antwoord door Vikash van KPN

Hoi Laura. Welkom op het KPN Forum! Wat vervelend dat het niet lukt om het mobiele abonnement te verlengen. Op het moment dat een grotere en/of lastigere probleem verholpen moet worden maakt de klantenservice inderdaad een "ticket" aan. Deze ticket word intern in behandeling genomen om te onderzoeken hoe we dit probleem zo snel mogelijk kunnen verhelpen. Als je wil dat ik ernaar kijk, laat dan je gegevens achter op het KPN Forum profiel. Mocht je verder nog andere vragen hebben, dan hoor ik dat graag van je.
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • Antwoord
  • March 21, 2019
Hoi Laura. Welkom op het KPN Forum! Wat vervelend dat het niet lukt om het mobiele abonnement te verlengen. Op het moment dat een grotere en/of lastigere probleem verholpen moet worden maakt de klantenservice inderdaad een "ticket" aan. Deze ticket word intern in behandeling genomen om te onderzoeken hoe we dit probleem zo snel mogelijk kunnen verhelpen. Als je wil dat ik ernaar kijk, laat dan je gegevens achter op het KPN Forum profiel. Mocht je verder nog andere vragen hebben, dan hoor ik dat graag van je.

Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
Ik heb geen bericht van je ontvangen, dus ik ga er vanuit dat je vraag is beantwoord. Als ik toch nog iets voor je kan betekenen, stuur me dan vooral een berichtje!