Hallo,
Ik mag al vanaf 15 maart mn abbo verlengen. Maar door een betalingsregeling kon dat nog niet. Nu heb ik 18 maart de laatstr termijn betaald en nog kan ik nu niet verlengen. Ik heb al meerdere keren gebeld en via chat contact gehad. Er is een storing en een ticket aan gemaakt. Maar wat betekent dat nou eigenlijk ?
Bladzijde 1 / 1
Hoi Laura. Welkom op het KPN Forum! Wat vervelend dat het niet lukt om het mobiele abonnement te verlengen. Op het moment dat een grotere en/of lastigere probleem verholpen moet worden maakt de klantenservice inderdaad een "ticket" aan. Deze ticket word intern in behandeling genomen om te onderzoeken hoe we dit probleem zo snel mogelijk kunnen verhelpen. Als je wil dat ik ernaar kijk, laat dan je gegevens achter op het KPN Forum profiel. Mocht je verder nog andere vragen hebben, dan hoor ik dat graag van je.
Ik heb geen bericht van je ontvangen, dus ik ga er vanuit dat je vraag is beantwoord. Als ik toch nog iets voor je kan betekenen, stuur me dan vooral een berichtje!
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.