Skip to main content
Beantwoord

Verlenging abonnement niet goed

  • April 30, 2019
  • 4 reacties
  • 933 keer bekeken
M
Nieuwkomer
via telefoon is mijn abonnement verlengd. ik heb idd een mail gehad met een bevestiging maar ik wil absoluut geen 2 jaar verlengen maar maximaal 1 jaar. nu is wettelijke termijn voorbij, wat nu?

Beste antwoord door Susan_

Goedenavond @mark72, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht.

Natuurlijk geen leuk bericht 😞 Blijkbaar is er onderweg iets mis gegaan, elkaar verkeerd begrepen of verkeerd ingevoerd. Heb je de bevestiging direct bekeken? Want je hebt 14 dagen bedenktijd! Of zijn die 14 dagen al voorbij? In dat geval kan ik niet garanderen dat het nog gaat lukken om het te annuleren of te wijzigen. Kan je aangeven om welk 06-nummer het gaat en de rest van je Forum profiel ook willen aanvullen? In ieder geval je naam, postcode + huisnummer, klantnummer(s) en dus het 06-nummer (bij persoonlijke opmerkingen). Dan ga ik voor je kijken!
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Dennis Overbeek
    Wijsgeer
    Beste @mark72

    Wat vervelend dat er iets mis is gegaan, welke mobiel abonnement heb je afgesloten? Misschien kan ik je verder helpen.
    Met vriendelijke groet, D. Overbeek / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)
      Susan_
      Slimmerik
      Forum|alt.badge.img+21
      • Susan_
      • Oud Moderator
      • Antwoord
      • April 30, 2019
      Goedenavond @mark72, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht.

      Natuurlijk geen leuk bericht 😞 Blijkbaar is er onderweg iets mis gegaan, elkaar verkeerd begrepen of verkeerd ingevoerd. Heb je de bevestiging direct bekeken? Want je hebt 14 dagen bedenktijd! Of zijn die 14 dagen al voorbij? In dat geval kan ik niet garanderen dat het nog gaat lukken om het te annuleren of te wijzigen. Kan je aangeven om welk 06-nummer het gaat en de rest van je Forum profiel ook willen aanvullen? In ieder geval je naam, postcode + huisnummer, klantnummer(s) en dus het 06-nummer (bij persoonlijke opmerkingen). Dan ga ik voor je kijken!
      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        Susan_
        Slimmerik
        Forum|alt.badge.img+21
        • Susan_
        • Oud Moderator
        • May 5, 2019
        @mark72, ik heb geen reactie meer gehad en zie een deels ingevuld Forum profiel. Als ik nog voor je moet kijken, heb ik het 06-nummer en klantnummer nodig. Of heb je het inmiddels op een andere manier geregeld?
        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
          M
          Nieuwkomer
          • mark72
          • Auteur
          • Nieuwkomer
          • May 5, 2019
          bedankt voor jullie reacties. KPN heeft netjes alles terug gezet. ik ben weer een blije klant!
          goed gedaan KPN.

            De Kennisbank

            Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

            ...

            Community voorwaardenAccessibility statement