Skip to main content
Wij zijn ook al afgewezen met de reden de teveel aansluitingen.

Wij zitten al meer dan 20 jaar bij kpn.

Met 3 mobiele abonnementen, internet , tv en telefoon.

Maar ben nu wel aan het twijfelen om over te stappen naar een ander.

Hheeft iemand goede tips over andere complete pakketten.

Ben echt teleurgesteld in de kpn.😠



Admin: Bericht afgesplitst van Verlenging afgewezen. Maar Waarom???

Hey @Rmesker, Leuk dat je de KPN community een vraag stelt. Wat jammer dat je laatste aanvraag is afgekeurd. Ik neem aan dat je een nieuwe abonnement of verlenging van je mobiele aansluiting met toestel op afbetaling hebt aangevraagd? Mogelijk dat je daarom geen nieuw toestel kunt aanvragen vanwege de Wet financieel toezicht. Door de invoering van deze wet is het voor iedere telecomprovider verplicht om strenger erop toe te zien dat de aanvrager voldoende financiële middelen heeft om de toestellen gespreid te betalen. Maar, er zijn natuurlijk nog wel andere opties. Eerst leg ik je hieronder graag stap voor stap uit wat de wft inhoudt en welke opties je hebt.



Mobiel toestel en de Wft

De Wet op het financieel toezicht (Wft) geldt voor ook de aanschaf van een mobiele telefoon met een gespreide betaling. De overheid stelt dat als je gespreid wilt betalen, je eigenlijk een vorm van krediet aangaat. Bij een toestelkrediet van € 250,- of meer zijn we verplicht om het op te nemen in het BKR-register. Alle telecomproviders moeten hieraan voldoen.



Tijdens je aanvraagproces wordt BKR-check uitgevoerd. Deze toets bekijkt of je lopende leningen hebt en of er betaalachterstanden zijn. En je moet een Inkomsten en lastentoets (ILT) invullen. Hiermee berekenen we je maximale krediet aan de hand van je gezinssamenstelling, je inkomen en je woonlasten. Met onze online rekenhulp bereken je gemakkelijk je maximaal toegestane krediet. Bij 'bereken nu alvast je maximale krediet'.



Aanvraag afgewezen?

Op basis van jouw gegevens in de ILT-toets en/of de BKR-check kan er een negatieve uitkomst worden geven. Dit betekent dat het niet mogelijk is het toestel en abonnement met het gekozen krediet aan te gaan. Dit kan verschillende oorzaken hebben:


  • De maandelijkse kosten van het abonnement zijn financieel niet verantwoord volgens de inkomens- en lastentoets.
  • Een negatieve BKR-registratie door bijvoorbeeld een betalingsachterstand.
Heb je een negatief advies? Of wil je geen registratie bij het BKR? Dan zijn heb ik hieronder een tip.



Deels je telefoon betalen

Je voorkomt een BKR-registratie of een negatief advies door minder dan 250 euro voor de telefoon te lenen. Is de waarde van je nieuwe toestel 400 euro? Betaal vooraf al voor een deel van het toestel, bijvoorbeeld 160 euro. Het leenbedrag is dan nog maar 240 euro. Hierdoor voorkom je dat er een Inkomsten en lasten toets afgelegd moet worden én dat je een positieve BKR-registratie krijgt. De resterende 240 euro betaal je dan tijdens de abonnementsperiode af.



Gebruiker en contractant

Ik vermoed dat je alle aansluitingen op één contractant hebt staan. Is dat het geval? Sluit dan voor een aansluiting het abonnement over op de gebruiker. Zodat je niet de ILT op een persoon terecht komt. Hieraan zit een limiet naar je financiële besteedbare ruimte. Een contractovername is kosteloos op de onderstaande twee manieren te regelen:

1) Online via het webformulier

2) In de kpn winkel, vind hier een winkel bij jou in de buurt



Heb je nog vragen, laat het me gerust weten. We helpen graag 🙂
Hey @Rmesker, al een tijdje geleden. Nog geen bericht van je gehad. Heb je nog vragen? Laat het dan gerust weten 🙂

Reageer