Skip to main content
Beantwoord

Verzenddatum Pixel 9 Pro bij pre-order

  • September 10, 2024
  • 66 reacties
  • 3205 keer bekeken

Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

66 reacties

  • Deelnemer
  • September 26, 2024

Kijk, dat is iets! Dankjewel Vikash!


  • Nieuwkomer
  • September 26, 2024

Dat feedback is een wassenneus zo vaak en door zo veel mensen al weken wat doorgegeven maar er wordt niks meegedaan. Wees gewoon eerlijk en zegt ja sorry Google heeft ons met de rug tegen de muur staan, wij kunnen ook niks. Voor de mensen die het nieuws graag willen volgen en hoe ver andere momenteel er mee zijn volg de tweakers pagina;

 

https://gathering.tweakers.net/forum/list_message/80237966#80237966


  • Nieuwkomer
  • September 26, 2024

De inruilbonusdeal verloopt via Recommerce. KPN houdt dit nauwlettend in de gaten en zorgt ervoor dat de deal met een paar weken wordt verlengd. Als het daarna nodig is, verlengen we opnieuw. Ik begrijp dat we duidelijker moeten zijn over de levertijden. Daarom heb ik jullie feedback hierover intern doorgegeven.

Krijgen we hierover ook nog officiële communicatie? Ik werd net door de klantenservice verteld dat ik óf een andere telefoon moest lenen voor onbepaalde tijd, óf mijn bestelling kon annuleren. Werd ook doodleuk verteld door de werknemer dat ik voor de volgende keer kan weten dat als ik een preorder plaats bij KPN ik 'gegijzeld' (sic.) word voor onbepaalde tijd. Niet de fijnste ervaring.


  • Nieuwkomer
  • September 30, 2024

Hi @Vikash van KPN , toevallig al bericht teruggehad vanuit de interne organisatie?
We kunnen nu a/d hand van ervaringen van andere op oa. Reddit en Tweakers opmaken dat Google problemen heeft met uitleveren, en daarom e.e.a. vertraagd is. 
Prima, kan KPN weinig aan doen natuurlijk. Maar even een mailtje/berichtje waarin dit wordt uitgelegd, vanuit KPN , zou erg op prijs worden gesteld.  

Ik ga er vanuit dat het abbonement dat ik heb afgesloten heb bij het toestel, ook pas gaat lopen, bij ontvangst van het toestel? Niet dat ik zometeen al september als abbonement gefactureerd krijg, terwijl ik het toestel nog niet heb?


Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

@Dirkonline Ik weet helaas zelf niet wat de reden is, maar het zou heel goed kunnen dat Google problemen heeft met het uitleveren van deze toestellen. Ook omdat het op Reddit en Tweakers wordt aangegeven. Het nieuwe abonnement gaat in wanneer de bestelling is geleverd. De definitieve datum staat in je nieuwe contract. Na ontvangst van je bestelling krijg je het contract binnen 2 dagen in een e-mail


  • Deelnemer
  • September 30, 2024

In mijn geval (verlenging bestaand contract met 2 jaar, 864 euro betalen voor p9p) gaat het nieuwe contract in bij levering van het toestel...


  • Deelnemer
  • October 1, 2024

  • Deelnemer
  • October 2, 2024

Ik heb net de tracktrace voor de p9p 256 Hazel, 18-08 besteld, ontvangen. Ben morgen niet thuis, dus wordt waarschijnlijk ophalen bij servicepunt, maar tóch blij.


  • Nieuwkomer
  • October 3, 2024

Nog even terugkoppeling in dit topic. Pixel9 pro porcelein 19-8 besteld, morgen geleverd. 


  • Deelnemer
  • October 12, 2024

Update: 25-08 Pixel 9 Pro hazel besteld. Nog steeds niet geleverd :(. Over 5 dagen loopt de recommerce deal weer af. En dan? @Vikash van KPN 


Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

@Cypher De inruilbonusdeal wordt verlengd. Voor hoelang deze wordt verlengd, is helaas nog niet bekend bij mij. Zodra ik hier wel een antwoord op heb, laat ik hier een berichtje achter.


  • Deelnemer
  • October 21, 2024

Ik hoor nu inmiddels al  twee weken niks meer over mijn bestelling. Ik vindt de communicatie van KPN echt te slecht voor woorden. Zo veel klachten en nog steeds geen verbetering. Ben ik de enige die niks meer te horen krijgt over de bestelling?

 


  • Nieuwkomer
  • October 24, 2024

Ik hoor nu inmiddels al  twee weken niks meer over mijn bestelling. Ik vindt de communicatie van KPN echt te slecht voor woorden. Zo veel klachten en nog steeds geen verbetering. Ben ik de enige die niks meer te horen krijgt over de bestelling?

 

Nee, je bent niet de enige. Ik heb 22 augustus besteld, nog steeds niks. En sinds begin oktober ook geen updates meer ontvangen van KPN. Heel slecht. Klantenservice bellen heeft ook weinig zin, die hebben zogenaamd geen contact met de backoffice die de verzendingen e.d. doet. Beetje vreemd voor een klantenservice. 


Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

Ik snap dat jullie graag willen weten wanneer het toestel komt. Helaas heb ik daar zelf geen duidelijk antwoord op. Mijn advies is om 'Mijn Bestelling' in de gaten te houden voor de nieuwste verwachte levertijd. 


  • Nieuwkomer
  • November 18, 2024

Het is inmiddels 18nov en heb nog steeds niets, is er al meer bekend? Want zo had heel die pre-order geen zin


  • Nieuwkomer
  • November 18, 2024

Het is inmiddels 18nov en heb nog steeds niets, is er al meer bekend? Want zo had heel die pre-order geen zin

In de KPN shop staat de witte (porcelain) nu op direct leverbaar, de zwarte op leverbaar vanaf 19 november (morgen dus) en de groene (hazel) over 2 tot 3 weken…

Heb van het weekend gebeld met de klantenservice en die beweerde dat de groene ook vanaf 19 november leverbaar is. Dus ik wacht in spanning af… en heb er geen geld op ingezet 🤣 Eerst zien dan geloven.