Skip to main content

Ik heb een voordeelbundel alleen data gekocht voor Mexico. Roaming staat aan, telefoon opnieuw opgestart, verschillende providers geprobeerd, nog een keer telefoon opnieuw opgestart maar ik heb geen data. Ik reis met een groep uit Europa, anderen hebben wel bereik dus ik vraag me af wat ik nog kan doen?

Goedemorgen ​@Charopreis, bedankt voor jouw bericht en welkom hier op de KPN Community!

Dat is natuurlijk flink balen en eigenlijk heb je zelf alles wat je kunt doen al geprobeerd. Nu weet ik dat niet alle netwerken in het buiteland 4G ondersteunen dus je zou nog eens kunnen kijken of het verschil maakt wanneer je je telefoon op bijvoorbeeld 3G instelt. Verder zou je ook nog eens kunnen controleren of de APN staat ingesteld op portalmmm.nl of internet (APN instellingen voor 4G KPN). Laat je ons weten of je hier iets aan hebt gehad?


Reageer