Hallo @petra1970, welkom! Heb je inmiddels op een andere manier contact met ons gehad? Hoe staat het er nu voor? Als ik nog iets voor je kan doen, vul je dan je forumprofiel aan met je postcode + huisnummer en klantnummer(s)? Om welk bedrag gaat het en voor welke diensten is dit? 

Je hebt niet meer gereageerd, dus ik hoop dat het inmiddels in orde is. Als je nog wel vragen hebt, weet je me te vinden!