Skip to main content
Beantwoord

Vraag over looptijd contract

  • February 18, 2020
  • 2 reacties
  • 184 keer bekeken
Jannessen
Nieuwkomer

Ik heb hetzelfde probleem. Ik heb echter een bestelbevestiging van Telfort van 2 jaar geleden waarin letterlijk staat: ‘looptijd abonnement: 24 maanden’

Niets over een opzegtermijn of verlenging voor onbepaalde tijd.

Een contract gaat boven de algemene voorwaarden. In mijn contract is afgeweken van de algemene voorwaarden waardoor voor mij een contractstermijn geldt van 24 maanden. Na deze periode kan ik een ander abonnement aangaan. Voor het einde contractsperiode heb ik geen aanbod of mail van de KPN ontvangen. Maar nu ik met nummerbehoud over wil stappen komt dezelfde dag nog een mail met een maand opzegtermijn. De klantenservice gebeld maar die geloven niet dat dit in mijn bestelbevestiging van Telfort staat. Deze mailen heeft geen zin.

 

*Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt

 

Beste antwoord door huistijger

Hoi @Jannessen 
De contracten lopen altijd stilzwijgend door, dus ook na 24 maanden.
Je hebt altijd een maand opzegtermijn.
Je kunt nergens een contract zomaar plompverloren direct opzeggen.
 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    huistijger
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • huistijger
    • Superuser
    • Antwoord
    • February 19, 2020

    Hoi @Jannessen 
    De contracten lopen altijd stilzwijgend door, dus ook na 24 maanden.
    Je hebt altijd een maand opzegtermijn.
    Je kunt nergens een contract zomaar plompverloren direct opzeggen.
     

    "Als een mens een deugdzaam leven nastreeft, zal zijn eerste daad zijn zich te onthouden van het kwetsen van dieren". Albert Einstein.-- iMac 24 M1  macOS Tahoe 26.4.1 100/100 Box12b TV+....-ik reageer standaard niet op privé berichten -
      Jasper van KPN
      Moderator

      Hoi @Jannessen, welkom op het KPN forum. Het is inderdaad precies zoals huistijger aangeeft, je hebt altijd een maand opzegtermijn bij een contract. Ook bij Telfort was dat zo, daar is niets aan veranderd bij de overgang van Telfort mobiel naar ons. 

      Een contract heeft een contractperiode, 24 maanden. Daarna wordt het maandelijks opzegbaar en loopt het door tot het wijzigt of opzegt.

      "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement