In het profiel is het mogelijk om je gegevens toe te voegen en daardoor kunnen moderators je beter helpen. In verband met de privacy en/mogelijk misbruik, is het niet verstandig om je telefoonnummer in je bericht te plaatsen.
In een specifiek antwoord op je vraag, verwijs ik je graag door naar de meest gestelde vragen over het bellen naar 1888.
https://1888.nl/faqs/
Uit het antwoord maak ik op dat u er vanuit gaat dat er niet voor 19 minuten is gebeld met het eerder genoemde nummer?
@Jim Kort
Je telefoon bevestigt toch dat er een gesprek van 19 minuten geweest is? Of klopt dat niet en heb je niet met 1888 gebeld?
Zolang je verbonden bent met 1888 kost dat €1,00 per minuut, ongeacht of je doorverbonden wordt.
@Jim Kort Je beantwoordt zelf je vraag al. Als er voor 19 minuten gebeld is naar 1888 voor €1,00 p/m, ook al heb je in de wacht gestaan, dan verklaart dat de kosten die op het factuur staan.
Ik vind het een absurd dure service van KPN. € 1,00 voor opzoeken ok, maar dan het hele gesprek doorberekenen is zeer “berekenend”! Het wordt inderdaad wel vermeld door het bandje, maar zeer summier. De telefoniste zou de beller op deze hoge kosten nog even attent moeten maken. Dat is misschien de extra service die gegeven moet worden op deze zeer onvriendelijke actie van KPN.
Hallo @Jim Kort , dat is géén service van KPN maar van een aanbieder om je door te verbinden naar de gevraagde partij en dan betaal je de hoofdprijs.
KPN kun je gewoon gratis bellen.
Dat klopt niet @JanD , er zijn veel van die diensten, maar Nummerinformatie 1888 is wel degelijk van KPN, het is de opvolger van het oude 118. Kijk maar naar hun website 1888.nl met KPN ‘branding’ en afbeeldingen.
Het staat uiteraard los van de gratis service nummers zoals 0800 0402
Verder ben je niet verplicht deze dienst(en) te gebruiken, er zijn online alternatieven zoals https://www.detelefoongids.nl (helemaal gratis)
Ik heb het nummer niet gebeld, maar geven zij wel duidelijk genoeg aan dat het 1 euro per minuut is? De verwarring bij doorverbinden en toch doorbetalen kan ik wel begrijpen als dit niet goed wordt gecommuniceerd.
Is het niet zo dat op sommige prepaid kaarten dit nummer standaard is voorgeprogrammeerd? Als dat zo is, kan ik mij de verwarring helemaal voorstellen.
Dat klopt niet @JanD , er zijn veel van die diensten, maar Nummerinformatie 1888 is wel degelijk van KPN, het is de opvolger van het oude 118. Kijk maar naar hun website 1888.nl met KPN ‘branding’ en afbeeldingen.
Het staat uiteraard los van de gratis service nummers zoals 0800 0402
Verder ben je niet verplicht deze dienst(en) te gebruiken, er zijn online alternatieven zoals https://www.detelefoongids.nl (helemaal gratis)
Hallo @RBxx , verduld, je hebt gelijk, dat nummer staat ook op mijn SIM-kaart.
https://1888.nl/
Ik heb het nummer niet gebeld, maar geven zij wel duidelijk genoeg aan dat het 1 euro per minuut is?
Ze moeten voldoen aan de voorschriften van de ACM, dus zal dat wel aan de eisen voldoen.