Vragen over opzegging mobiel abonnement i.v.m. emigratie en behoud telefoonnummer

Hallo,

Ik ben bezig met het beëindigen van mijn mobiele abonnement bij KPN in verband met mijn verhuizing naar het buitenland. Mij is duidelijk geworden dat ik eerst mijn toestelkrediet volledig moet aflossen voordat het abonnement kan worden opgezegd.

Via het formulier op de website heb ik geprobeerd mijn toestelkrediet vroegtijdig af te lossen, maar deze aanvraag is afgewezen omdat er nog een factuur openstaat.

Daarnaast wil ik mijn emigratie doorgeven én mijn abonnement laten omzetten naar een prepaid simkaart, zodat ik mijn huidige telefoonnummer kan behouden. Op de website zie ik dat ik mijn emigratie kan doorgeven via een formulier, maar het is mij niet helemaal duidelijk of mijn nummer in dat geval automatisch wordt omgezet naar prepaid.

Mijn vragen zijn daarom:

• Kan ik bij emigratie mijn mobiele abonnement omzetten naar prepaid met behoud van mijn nummer?

• Wordt dit automatisch geregeld als ik mijn emigratie doorgeef?

• En is het mogelijk om hierbij een fysieke simkaart te ontvangen? Ik gebruik nu een e-sim, maar wil mijn nummer graag op een andere telefoon gebruiken.

Alvast bedankt voor het meedenken!