Skip to main content
Beantwoord

Waar kan ik inzicht krijgen in datagebruik buiten de EU?

  • November 16, 2024
  • 3 reacties
  • 35 keer bekeken

Waar kan ik zien of en hoeveel internet ik heb gebruikt in het buitenland (buiten de EU) als de maand nog niet voorbij is en ik nog geen factuur heb ontvangen? 

Beste antwoord door Maja van KPN

Mijn excuus ​@Naomi9307, ik heb je reactie helemaal over het hoofd gezien 😬

Als je geen bundel gebruikt, heb je het zelf voor zover ik weet niet inzichtelijk maar kan je dit wel navragen bij ons klantenservice. We hebben geen chat functie maar mocht je factuur er nog niet zijn en je wil graag weten waar je aan toe bent, dan kan je dit eventueel ook navragen via Facebook of X. De collega's daar reageren behoorlijk snel 😊

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • November 18, 2024

Welkom op de community ​@Naomi9307, goed dat je hier even aan de bel trekt als iets niet helemaal duidelijk is!

Maak je gebruik van een voordeelbundel voor het land waar je je bevindt? Zo ja, dan kan je via de MijnKPN app inzien hoeveel je nog over hebt van deze bundel!


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • November 18, 2024

Hi Maja, dank voor je reactie.

ik maak geen gebruik van een voordeelbundel. Is er een andere manier om het in te zien? 
Ik probeerde via de chat contact te krijgen, maar zie dat ik alleen een bel afspraak kan maken. Bellen is geen optie omdat ik nog in het buitenland ben. Is het mogelijk om hierover te chatten? 


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • Antwoord
  • December 4, 2024

Mijn excuus ​@Naomi9307, ik heb je reactie helemaal over het hoofd gezien 😬

Als je geen bundel gebruikt, heb je het zelf voor zover ik weet niet inzichtelijk maar kan je dit wel navragen bij ons klantenservice. We hebben geen chat functie maar mocht je factuur er nog niet zijn en je wil graag weten waar je aan toe bent, dan kan je dit eventueel ook navragen via Facebook of X. De collega's daar reageren behoorlijk snel 😊