Skip to main content

Nou heb ik al meerdere keren contact gehad over buiten de bundel kosten, ik weet bij God niet wat dat zou moeten zijn. En zou ik 3eur via tel rek wil.betalen is dat niet mogelijk. Mij is verzekerd dat vorige maand alles stop gezet was dus is dit nou rek nr 2 van dik 70.-80€ buiten de bundel. En dat is al meer dan driekwart jaar aan de gang of misschien nog wel langer ik heb toen telefonisch contact gehad en ik neem al mijn gesprekken op omdat mijn geheugen niet zo goed is als vroeger! Maar ik weet wel dat ik nergens aan spelletjes of online porno ga zitten kijken. Hoe word dit nou opgelost want ik ben niet van plan die extra kosten buiten de bundel te gaan betalen zou het 1,2€,zijn ok, maar geen 75,- *85,- "pm en dit all meer dan drie kwart jaar. Want word dit niet opgelost dan denk ik niet dat ik m'n ander mobiele contract weer verleng bij jullie. en voor internet thuis met een mobiel abonnement erbij voor de prijs van 25"€pm alles in 1 internet thuis en mobielabonnement onbeperkt want dit is nou al de derde of 4de keer contact over dit probleem meld

Vriendelijke groeten, 

Mevr jongenelen 

 

Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

Hoi @mevr jongenelen! Als je al zo lang zulke forse rekeningen ontvangt snap ik dat je graag wilt weten waar deze kosten vandaan komen. Ik kijk graag voor je na of ik dit kan achterhalen, zou je hiervoor in je forumprofiel je adresgegevens, het 06-nummer waar het om gaat, de naam van de contractant en de laatste 3 cijfers van het bij ons bekende IBAN willen zetten? De velden waar privé achter staat zijn alleen inzichtelijk voor jou en de moderators hier op het forum. Als je hier een seintje geeft wanneer je dit gedaan hebt kan ik op onderzoek uit! 


Ik heb helaas geen reactie meer van je gehad. Laat me gerust weten of ik alsnog iets voor je kan doen.


Reageer