Skip to main content

bij mijn factuur staat steeds online aankopen en dan staat er 0 extra diensten en het bedrag is 33.91 ik kan niks terug vinden in de playstore en ook niet bij payoline ofzoiets bij mij factuur staat dat alleen kon dit kan blokkeren

*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Hey @Robeef h! Welkom op ons KPN Forum. Je had op een ouder topic gereageerd en helaas was ik afgelopen dagen niet aanwezig, dus zie ik je reactie nu pas. Heb een eigen topic voor je geopend en meteen even meegekeken, want je hebt je gegevens al netjes ingevuld. Ik zie de aankopen wel staan. Je factuur bestaat uit meerdere pagina's. Als je naar de laatste pagina (pag. 3) van je factuur scrolt, dan zie je daar de specificatie van je aankopen staan. 

Vaak staat er bij waar de kosten voor gemaakt zijn, maar dit is niet altijd het geval omdat sommige kosten via iTunes/Apple Store gedaan zijn. Apple geeft de uitgaven weer met een unieke code. Je kunt bij hun navragen waar de kosten vandaan komen.