Skip to main content
Beantwoord

Waar staat dubbele data van Telfort mobiel?

  • December 20, 2020
  • 11 reacties
  • 143 keer bekeken
D
Deelnemer

Ik kan in Mijn KPN nergens mijn dubbele data voor 2 mobiele telefoons terugvinden wat ik altijd had. We zaten oorspronkelijk bij telfort en zijn ongevraagd overgezet. Ik ga er vanuit dat de voorwaarden dan toch hetzelfde blijven.

Mvgr

 

Beste antwoord door Jasper van KPN

Welkom bij ons op het forum @DD20, het is inderdaad erg druk momenteel, waardoor we niet zo snel kunnen reageren als we zouden willen. Jimny heeft je al op weg geholpen zo te zien, dat is fijn :slight_smile:  De reden dat je ‘TFT BelBundel 2018 10000mb/onbeperkt’ ziet staan is dat dat de naam is van het pakket wat je hebt. De naam veranderd niet als de data verdubbeld wordt, die blijft gelijk. Het Telfort CombiVoordeel voor mobiel is alleen de verdubbeling van de data, dat je die regel er bij ziet staan is bevestiging dat de data dubbel is. Als je bij het verbruik kijkt in MijnKPN, zie je als het goed is ook de dubbele data staan. Ik heb het voor de zekerheid ook even aan deze kant nagekeken, de data is verdubbeld bij het klantnummer dat je in je profiel hebt staan.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    11 reacties

    jimny
    Wijsgeer
    • jimny
    • Wijsgeer
    • December 20, 2020

    Als je inlogt op je mijn Kpn mobiel dan kun je precies zien bij je mobiel op het  tabblad producten dat je combivoordeel wel of niet hebt. 

    Welke dat zijn kun je terugvinden in je mobiel telfort contract wat je indertijd per mail hebt ontvangen

     

    Carpe Diem en niet te vergeten ben ik ook maar een klant van KPN
      D
      Deelnemer
      • DD20
      • Auteur
      • Deelnemer
      • December 20, 2020

      Bedankt, dat had ik ook gevonden. Maar daar staat nu 10000mb/ onbeperkt. Stond eerst bij telfort 20000 mb. 

      jimny
      Wijsgeer
      • jimny
      • Wijsgeer
      • December 20, 2020

      Heb je naast je kpn mobiel ook kpn thuis voorheen telfort thuis en mobiel gekoppeld via je  mijn kpn

      Carpe Diem en niet te vergeten ben ik ook maar een klant van KPN
        D
        Deelnemer
        • DD20
        • Auteur
        • Deelnemer
        • December 21, 2020

        Jazeker! 2 mobiele abonnementen en 1x thuis. Bij thuis staat ook netjes 5€ korting. 
         

         

        jimny
        Wijsgeer
        • jimny
        • Wijsgeer
        • December 21, 2020

        Vul je forum profiel in met je postcode, huisnummer  ,klantnummer en mobielnummer dit alles in het niet zichtbare gedeelte wat alleen kpn en jezelf kunt zien

        Carpe Diem en niet te vergeten ben ik ook maar een klant van KPN
          D
          Deelnemer
          • DD20
          • Auteur
          • Deelnemer
          • December 21, 2020

          Toegevoegd 

          jimny
          Wijsgeer
          • jimny
          • Wijsgeer
          • December 21, 2020

          Dan is het wachten nu op een moderator van KPN zodra je topic aan de beurt is , die hebben het momenteel wel smoordruk

          Carpe Diem en niet te vergeten ben ik ook maar een klant van KPN
            D
            Deelnemer
            • DD20
            • Auteur
            • Deelnemer
            • December 21, 2020

            Oke. Bedankt tot zover!

            D
            Deelnemer
            • DD20
            • Auteur
            • Deelnemer
            • December 26, 2020

            En toen was het stil..

            jimny
            Wijsgeer
            • jimny
            • Wijsgeer
            • December 26, 2020

            Het is behoorlijk druk op het forum, er is momenteel wel een actie dat ieder abonnement 5Gb deze  maand gratis krijgt totdat het op is dan wordt de eigen bundel pas weer zichtbaar

            Carpe Diem en niet te vergeten ben ik ook maar een klant van KPN
              Jasper van KPN
              Moderator
              • Jasper van KPN
              • Moderator
              • Antwoord
              • December 28, 2020

              Welkom bij ons op het forum @DD20, het is inderdaad erg druk momenteel, waardoor we niet zo snel kunnen reageren als we zouden willen. Jimny heeft je al op weg geholpen zo te zien, dat is fijn :slight_smile:  De reden dat je ‘TFT BelBundel 2018 10000mb/onbeperkt’ ziet staan is dat dat de naam is van het pakket wat je hebt. De naam veranderd niet als de data verdubbeld wordt, die blijft gelijk. Het Telfort CombiVoordeel voor mobiel is alleen de verdubbeling van de data, dat je die regel er bij ziet staan is bevestiging dat de data dubbel is. Als je bij het verbruik kijkt in MijnKPN, zie je als het goed is ook de dubbele data staan. Ik heb het voor de zekerheid ook even aan deze kant nagekeken, de data is verdubbeld bij het klantnummer dat je in je profiel hebt staan.

              "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

                De Kennisbank

                Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

                ...

                Community voorwaardenAccessibility statement