Waar vind ik informatie over de levertijd van een Apple Watch 12 of Ultra 4?

100% eens met ​@Elskeuh “langere levertijd” is geen concrete definitie. Betekent dit langer langer dan 3/4 weken wat eerst werd geschetst of verstaat KPN 1 week al als langere levertijd? Kortom, wat is de definitie van langere levertijd volgens KPN en dan graag concreet dus in x aantal dagen/weken.

Eens ik vraag mij nu ook oprecht af hoe lang ik moet wachten op mijn Apple Watch. Langere levertijd maar aan de telefoon hoorde ik wel dat kpn iedere week Apple leveringen krijgt. 

​@Maja van KPN 

Ik heb toch nog een aantal concrete vragen over de levering van de Apple Watch Ultra 4.

Op de actuele levertijdenpagina van KPN valt namelijk iets behoorlijk opvallends op. Van de zes Ultra 4-uitvoeringen zijn er inmiddels vijf leverbaar. Alleen de Apple Watch Ultra 4 49mm Natural Titanium Case met Desert Alpine Loop staat nog steeds op ± 3 à 4 weken.

Dat is precies de uitvoering die ik op 12 september om 11:30 uur bij KPN heb besteld.

Daarom ben ik eigenlijk wel benieuwd wat hier nu precies aan de hand is:

1. Heeft KPN deze specifieke Natural Titanium + Desert Alpine-uitvoering sinds de start van de voorverkoop überhaupt al fysiek binnengekregen?
En zo ja, zijn daarvan ook al exemplaren aan klanten uitgeleverd?

2. Waarom blijft juist deze ene uitvoering zo ver achter?
Natural Titanium zelf is kennelijk geen probleem, want zowel de Milanese- als Grey Ocean-uitvoering is leverbaar. Ook Alpine Loops worden geleverd, want de Black Titanium + Burgundy Alpine is eveneens leverbaar.

3. Wat betekent die “± 3 à 4 weken” precies?
Wordt dat gerekend vanaf mijn oorspronkelijke besteldatum van 12 september, of betekent dit dat iemand die vandaag bestelt vanaf vandaag opnieuw 3 à 4 weken moet rekenen?

4. Worden binnenkomende exemplaren automatisch op volgorde van besteldatum toegewezen aan bestaande pre-orders?
Ik vraag dit nadrukkelijk omdat we in deze discussie voorbeelden hebben gezien waarbij een bestaande pre-order bleef staan, terwijl iemand na annuleren en opnieuw bestellen ineens wél snel geleverd kreeg.

5. Kan KPN inmiddels concreter aangeven wanneer de eerstvolgende voorraad van de Natural Titanium + Desert Alpine wordt verwacht?

Ik begrijp volledig dat KPN afhankelijk is van de leveringen van Apple. Maar nu 5 van de 6 Ultra 4-uitvoeringen leverbaar zijn en precies deze ene uitvoering nog op 3–4 weken staat, lijkt het me inmiddels een heel gerichte vraag waar hopelijk ook een wat gerichter antwoord op mogelijk is.

Ik hoor graag hoe dit specifiek voor deze uitvoering zit.

Zojuist ook maar eens gebeld naar de klantenservice. De verwachte levertijd van de series 12 is nu nog 2 weken. Gevraagd of er niet iets mis is gegaan bij kpn, maar de medewerker gaf aan dat het niet aan kpn ligt maar aan Apple. Apple heeft er te weinig opgestuurd..

Morgen is de Watch intussen al 2 weken uit.

​ Hi allen,

Over de niet uitgeleverde pre orders terwijl er wel weer voorraad was kan ik het volgende melden: bij een klein aantal orders is er iets niet helemaal goed gegaan, dat is nu hersteld en deze klanten hebben hun watch inmiddels ontvangen. Excuus aan de klanten die hiermee te maken hebben gekregen!

Als jij die van jou op dit moment nog niet ontvangen hebt, omdat jouw variant volgens de website niet op voorraad is, dat is dat ook echt zo. KPN heeft zelf echt geen invloed op aantallen van varianten die wij geleverd krijgen. Onze klantenservice blijft dit aangeven, omdat dit is zoals het werkt. Apple geeft ons een verwachte leverdatum door per variant, waarbij wij niet weten welke aantallen we zullen ontvangen. Deze verwachte leverdatum vermelden wij op onze website. Het overzicht dat daar staat, is exact hetzelfde als het overzicht dat onze medewerkers inzichtelijk hebben.

De 49 mm variant is nog de enige Ultra 4 variant die niet op voorraad is, de andere varianten kunnen we nu direct leveren. Zodra Apple deze variant aan ons uitlevert, zullen wij deze watch naar onze klanten versturen op volgorde van binnenkomst van de bestelling. Aangezien wij niet weten hoeveel we zullen ontvangen, kan ik je dus ook nog niet garanderen dat die van jou daar bij zal zitten ​@RedAlfa. Ik duim voor je dat dit wel zo zal zijn, zeker aangezien je al direct bij de pre order besteld hebt! In tegenstelling tot wat 1 van mijn collega’s eerder aan heeft gegeven, hebben wij niet inzichtelijk op welke plek in de wachtrij je staat, dit kunnen wij echt nergens opzoeken.

Hopelijk heeft iedereen zijn watch snel in huis!

​

Sorry maar wat was het nu van pre order dan? Hoe lang moet ik nu wachten op de 12 bronze 42 mm aan de telefoon was het 2 weken. Op de website nu langere levertijd wat betekend dit nu dan? 

Dank voor je antwoord, maar ik blijf het vreemd vinden dat dit type wat ik besteld heb wel al in Nederland geleverd wordt via andere providers en winkel maar alleen KPN deze niet heeft. 

Ik heb net wéér gebeld, vind het echt heel irritant worden, maar ze kunnen niets zeggen, behalve dat de bronze 42mm in geen enkele KPN store op voorraad is ook. Als ik nu bij Amac of Amazon bestel heb ik hem morgen in huis. Via Apple maandag, of direct afhalen in de winkel. Vind dit zo vervelend worden. Dit is niet echt pre-order wie als eerste besteld heeft m als eerste in huis (zoals in de e-mail staat, net als: we houden je op de hoogte).

Helemaal met je eens, zit te overwegen om te annuleren. Ik kan wel een andere combi bestellen maar dan moet ik er weer een los bandje bij bestellen die ik eigenlijk wil. Beetje zonde geld. Ongeveer 3a4 weken zou betekenen dat er nu onderhand geleverd zou moeten worden. Maar wat betekend dan het woord ongeveer? Misschien wel 5a6 weken, niemand weet het. 

Ik zie nu staan langere levertijd ook bij onze versie:

Sorry maar wat was het nu van pre order dan? Hoe lang moet ik nu wachten op de 12 bronze 42 mm aan de telefoon was het 2 weken. Op de website nu langere levertijd wat betekend dit nu dan? 

Ik heb net wéér gebeld, vind het echt heel irritant worden, maar ze kunnen niets zeggen, behalve dat de bronze 42mm in geen enkele KPN store op voorraad is ook. Als ik nu bij Amac of Amazon bestel heb ik hem morgen in huis. Via Apple maandag, of direct afhalen in de winkel. Vind dit zo vervelend worden. Dit is niet echt pre-order wie als eerste besteld heeft m als eerste in huis (zoals in de e-mail staat, net als: we houden je op de hoogte).

Helemaal met je eens, zit te overwegen om te annuleren. Ik kan wel een andere combi bestellen maar dan moet ik er weer een los bandje bij bestellen die ik eigenlijk wil. Beetje zonde geld. Ongeveer 3a4 weken zou betekenen dat er nu onderhand geleverd zou moeten worden. Maar wat betekend dan het woord ongeveer? Misschien wel 5a6 weken, niemand weet het. 

Ik zie nu staan langere levertijd ook bij onze versie:

 

De laatste aanpassing is van 29-9 dus er is nog geen update helaas.

Heb daarom zojuist geannuleerd en elders besteld. Langere levertijd is érg lang. Ik interpreteer dat als nog langer dan die 4-5 weken. Nét te laat besteld, anders had ik m morgen in huis, nu maandag. 

Mijn bestelling ook geannuleerd, ik doe het via een andere weg. Voor de rest hier, heel veel succes!

Ja hier zit ik nu ook over na te denken. Had ik maar gewoon bij Apple gekocht. Dacht makkelijk meteen multisim erbij. 

Heb hier bij kpn een ander model gekocht en mijn gewenste bandje los besteld. Kost iets meer maar zou er wel morgen moeten zijn. Als de gegevens van kpn ook echt kloppen, want dat is natuurlijk weer afwachten.

Haha als ze kloppen inderdaad. Ik heb mijn gewenste bandje al in huis wachten is op de Apple Watch zelf. 

Nou verdomd, hij wordt morgen bezorgd! 

Hoe is het mogelijk! Wat fijn voor je!

Nou super fijn! Het is toch mogelijk! 

Jij inmiddels ook al ​@Ania.O ? Zie dat wij dezelfde hebben besteld in je berichtje 

Nee ik niet waar heb je hem nu besteld? 

Rechtstreeks bij Apple😊 en hij is écht onderweg zie ik haha. Dus maandag heb ik hem. Was het wachten zo zat en het niet even op de hoogte houden..

Nee dat snap ik wel! Ik ga even kijken wat ik doe. Misschien toch maar via Apple bestellen inderdaad. 

Heb vanmorgen mijn watch ultra 4 om 8:30 ontvangen. Het bandje heeft niet mijn voorkeur en is even wennen. Dinsdag komt mijn bandje via Apple die ik wel wil. Die 99 euro meer dan waard. Het wachten, geen duidelijk info en uiteraard net het model wat ik wil is niet door kpn leverbaar. Pre order heeft op deze manier totaal geen zin.

succes iedereen met of wachten of annuleren en ander model kiezen etc.

We zijn ondertussen weer een week verder en je hoort gewoon niks van KPN hè. Geen excuses, geen update, niks. Dat vind ik het meest kwalijke. “Je krijgt hem als een van de eerste” staat er nog steeds. Ja ammehoela.