Waar vind ik informatie over de levertijd van een Apple Watch 12 of Ultra 4?

Welke versie van de 12 heb je besteld?

De Series 12 GPS Cell 46mm Grey Alu Case Blue Sport Bnd.

Als je die had besteld voor 17 september had je hem nu al moeten ontvangen. Dus hier moet denk ik een moderator naar kijken.

Tenzij die levertijden betekent dat je nu nog 1-2 weken moet wachten…

Ik had begrepen dat je moet beginnen met tellen vanaf 18 september.

Mijn order is op 12-09-2026 rond 17:00 uur geplaatst, maar ik heb tot op heden niets ontvangen. Na meerdere contacten met de Service Desk is er nog steeds geen duidelijkheid.

Tijdens het laatste gesprek adviseerde de medewerker om de order te annuleren en het over een paar maanden opnieuw te proberen, wanneer de voorraad naar verwachting weer stabieler is.

Wat is dat voor bizar advies… als eerst besteld als 1 van de eersten binnen. Dat is al niet zo al helemaal niet met dat advies. Hoeveel te weinig bestelt kpn vraag ik mij af als ze zoiets aangeven. 

Precies dat, het lijkt dezelfde sh*tshow elk jaar. Nu ben ik echt benieuwd wanneer en of de watch überhaupt wordt geleverd.

​@RottenKid ​ Dat is echt onprofessioneel advies. Ook niet opvolgen. Welke watch heb je besteld?

Nee, niet geannuleerd . Op dit moment ben ik gewoon benieuwd hoelang deze saga gaat duren. Mijn bestelling is voor Apple Watch Series 12 GPS Cell 46mm Grey Alu Case Blue Sport Bnd

Ohh dezelfde als ​@Houbster. Ja, het staat zo krom op die levertijden pagina. Zoals ik het lees moet je nu nog 1-2 weken wachten maar je kan het ook zo lezen als dat het 1-2 weken wachten is vanaf 17 september.

Dus 1 oktober, welk jaar? :-)))

Hahah ja idd. Ik was dit topic gestart vanwege het gebrek aan voortgangscommunicatie en er is helaas nog weinig veranderd dan behalve een “levertijden” pagina.

Ja de updates zijn echt waardeloos. Dit komt waarschijnlijk ook doordat de klantenservice zelf of van niks weet 

Zelf op 12 besteld natural titanium met het Milanese bandjes maar hoor en zie ook niets, via Apple zijn ze te verkrijgen dus verwacht dan dat ​@KPN ze toch ook binnen krijgt. Met m’n pre-order van de iPhone 18 pro Max hetzelfde de communicatie laat erg de wensen over.

Klopt dat is zeker waar. Ik heb ook de 12e besteld maar het tellen van de weken start op de 18e zeiden ze bij de klantenservice.

Ze zeggen veel maar er klopt niets van, afwachten is het enige wat we kunnen doen.

Ja of annuleren. Maar agh ik heb nog steeds 1 om mijn pols dus kan nog even wachten. 

Weet iemand welke maat bandjes er bij de Ultra 4 worden geleverd?

En kun je een bestelling voor een watch plaatsen als je een verlenging met toestel in bestelling hebt staan dat nog niet geleverd is?

Zojuist weer gebeld naar de klantenservice. De levertijd zou nu weer 3 tot 4 weken zijn.. 2 weken geleden zeiden ze 1 tot 2 weken. Het wordt dus alleen maar later.

Ik heb aangegeven dat ik het kwalijk vindt dat kpn geen duidelijkheid geeft aan de klanten. 

Bij mij staat de levertijd nu op 1-2 weken dit was langere levertijd. Wat denk je dat kpn nu als antwoord heeft dit betekend dat ze slecht of niet op voorraad zijn. Huh maar het was langere levertijd hoe zit dit dan. Heb een mail gekregen voor een soort backoffice die mij meer informatie zou kunnen verschaffen. Ben heel benieuwd. Maar waardeloos van kpn het klanten contact centrum weet bagger tot niks en totaal geen updates. 

Heel jammer dat jullie nog steeds aan het wachten zijn op jullie watch, en dat het niet duidelijker is wanneer jullie hem kunnen verwachten. De actuele levertijden bedenken wij niet zelf, die krijgen we door vanuit Apple. Wij kunnen jullie niet meer informatie geven dan wij zelf ontvangen. Ik hoop voor jullie dat het niet lang meer gaat duren!

Misschien handig dat jullie klanten contact centrum dit soort informatie weet. Want aan de telefoon is het vooruit hun giswerk en voor ons irritatie. Sowieso meer updates van jullie zou wenselijk zijn. We worden niet op de hoogte gehouden maar we moeten vanuit jullie kant maar braaf afwachten, hoe verwachten jullie dit zonder updates? 

Jammer dat jullie niets krijgen terwijl via Apple zelf alles te krijgen is. Zowel in de winkel als het laten bezorgen. Klopt ook niet helemaal toch? En idd gebrek aan communicatie wat betreft klanten op de hoogte houden is ook een vak apart daar moet KPN echt verbetering in aan brengen

Jullie schijnen overal tijd voor te hebben behalve je klanten inlichten over bestellingen die wat langer op zich laat wachten. Human decency, KPN. Communicate and De-escalate. 

Kan iemand vanuit KPN hier antwoord op geven?