Skip to main content
Beantwoord

Waarom 0,01 cent in rekening brengen na de migratie naar KPN

  • March 7, 2020
  • 4 reacties
  • 172 keer bekeken
Karinroger
Nieuwkomer

Al jaren klant van telfort.

Automatisch omgezet naar KPN omdat telfort mobiel niet meer bestaat.

Abonnement ongewijzigd.

 

Brengt KPN 0,01 cent in rekening op laatste factuur.

Pardon waarvoor?

 

Na omzetting 1,5 dag onbereikbaar geweest, belbundel was in ene weg. Een bak problemen. KPN stuurde op eigen initiatief nieuwe simkaart. Heb ik niet om gevraagd.

 

Ik val niet om van 0,01 ct maar doe dat bij alle voormalig telfort klanten en je grabbelt toch leuk.bedrag binnen.

 

Ik stoor me meer en meer aan KPN.

 

Mijn partner kan me regelmatig niet bereiken, terwijl telefoon gewoon aanstaat.

 

Ik heb beetje buik vol van KPN 

 

En ik wil antwoord op de vraag   vanwaar 0,01 ct????

 

 

Beste antwoord door Anonymous

Hallo @Karinroger , op je laatste telfort factuur kun je zien wat dat geweest is, dat bedrag is daar gecrediteerd om op 0 uit te komen en daarna weer gedebiteerd op de kpn factuur.

Op de laatste telfort factuur staat dus de de specificatie.

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    A
    • Anonymous
    • Antwoord
    • March 7, 2020

    Hallo @Karinroger , op je laatste telfort factuur kun je zien wat dat geweest is, dat bedrag is daar gecrediteerd om op 0 uit te komen en daarna weer gedebiteerd op de kpn factuur.

    Op de laatste telfort factuur staat dus de de specificatie.

     

    Karinroger
    Nieuwkomer
    • Karinroger
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • March 8, 2020

    Ik heb nagekeken, staat niks op de laatste telfort faktuur

    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33

    Ha @Karinroger, welkom! We brengen niet zomaar kosten in rekening, dus als er niets op de Telfort factuur staat, is dat wel gek. Wil je je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer, 06-nummer en evt. klantnummer(s)? Dan kijk ik graag even met je mee. 

     

    Voor wat betreft het bereik: de omzetting van Telfort naar KPN is puur administratief geweest. In de systemen en het netwerk is niets gewijzigd. Had je bij Telfort ook al problemen met het bereik? Ervaar je dit overal of alleen op bepaalde locaties?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33

    @Karinroger  heb je inmiddels antwoord op je vraag? Als ik nog iets voor je kan doen, laat het gerust weten.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement