Hi @JeanitaV, gaat deze vragen over het pinnen aan de deur bij de bezorging van je toestel? Dit is een standaard verificatie die alleen kan worden uitgevoerd vanaf het IBAN dat bij ons opgegeven is voor de automatische incasso.

Uit je verhaal maak ik op dat je bij het bestellen ook een eenmalig bedrag direct hebt betaald, niet bij elke bestelling is dat zo en daarnaast kan die betaling ook via een ander rekeningnummer worden gedaan. Vandaar dat we standaard €0,01 laten pinnen bij de aflevering 

Ik hoop dat het nu duidelijk is, zo nee dan hoor ik het graag!

Ik heb geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat je vraag is beantwoord. Anders hoor ik het graag!