Ik heb twee bundels gekocht bijelkaar 40 eur. In Vietnam deed hij zijn werk. Nu we in Cambodja zijn, staat er wel 4g maar kom ik niet online. Nu software geïnstalleerd en ook al uit en aangezet. Hoe kom ik online?
Hallo
Cambodja valt onder een ander tariefsklasse dan Vietnam. Cambodja is een voordeelland. Je zult voor Cambodja daarom een andere bundel moeten aanschaffen:
https://www.kpn.com/mobiel-abonnement/bundels/buitenland.htm
Wat kan ik doen om goed bereik te hebben in het buitenland?
Als KPN-klant in het buitenland ben je te gast op het netwerk van een buitenlandse provider. We hebben als provider afspraken over roaming met providers in het buitenland, maar dat betekent niet dat wij inzicht hebben in of invloed hebben op de kwaliteit van het netwerk van deze provider.
Tips voor goed bereik in het buitenland
Als het ene netwerk niet goed (genoeg) werkt, kun je handmatig een ander netwerk kiezen in de instellingen van je toestel. Dat kan verschil maken. Net als in Nederland heeft provider A op bepaalde locaties beter bereik dan provider B of andersom. Handmatig een ander netwerk selecteren doe je als volgt:
- Start het toestel opnieuw op
- Controleer of roaming staat ingeschakeld
- Kies handmatig een mobiel netwerk
Android: "Instellingen" - "Mobiele Netwerken" - "Netwerken Zoeken",
iPhone: "Instellingen" - "Aanbieder" - "Automatisch" uitschakelen, en kies handmatig een andere provider) - Test of het zonder 4G wel werkt (niet alle netwerken ondersteunen 4G)
- Controleer of de APN staat ingesteld op portalmmm.nl of internet (APN instellingen voor 4G KPN)
Meer informatie:
Dank voor je antwoord
Dank voor je antwoord
De bundel van 19,99€ is alleen geldig in Vietnam niet in Cambodja, je kan zelfs zien op
https://www.kpn.com/mobiel-abonnement/bundels/buitenland/wereld.htm
Welkom op de community
Dat de bundel die je voor Vietnam had niet werkt in Cambodja klopt zoals je aan de andere reacties kunt zien. Beide landen vallen onder een andere bundel. het is altijd aan te raden om voor vertrek te kijken naar de landen waar je heen gaat, en welke bundels daar geldig zijn. Op de link die TDN geeft kan je het land invullen en zie je welke bundel van toepassing is.
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.