Skip to main content
Vraag

Waarom wordt mijn korting niet meegerekend met de inflatiecorrectie?

  • October 7, 2026
  • 1 reactie
  • 33 keer bekeken

Beste KPN,

 

Ik begrijp heel goed dat jullie jaarlijks jullie tarieven aanpassen met een inflatiecorrectie. Daar heb ik ook geen enkele moeite mee.

 

Het zou jullie alleen sieren als jullie dan ook de kortingen die jullie vervolgens geven zouden indexeren. Dat is nu namelijk niet het geval. 

En daardoor voelt het nu toch een beetje als eenrichtingsverkeer, en daarmee niet echt klantvriendelijk.

1 reactie

Serenay van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+9

Hoi ​@dryspec, welkom terug bij de community! Als de abonnementsprijzen jaarlijks worden aangepast aan de inflatie, kan ik me voorstellen dat je het logisch zou vinden als de kortingen ook meestijgen.

Bij KPN zijn bepaalde kortingen, zoals Combivoordeel, vaste bedragen. Deze worden daarom niet jaarlijks geïndexeerd. De inflatiecorrectie wordt berekend over het basisbedrag van je mobiele abonnement, verminderd met de eventuele 'korting zolang je abonnement loopt'.

Wel is het goed om te weten dat Combivoordeel zich door de jaren heen blijft ontwikkelen. Door internet en mobiel te combineren, kun je bijvoorbeeld korting op je mobiele abonnement, dubbele data en extra entertainmentvoordelen ontvangen. Welke voordelen je precies krijgt, hangt af van je abonnementen en je Combivoordeel-level. Ook verandert de invulling van deze voordelen soms, waardoor je op andere manieren extra voordeel kunt krijgen.

Bedankt dat je dit signaal met ons deelt!