Ik heb zojuist een nieuwe sim-kaart (met nummer behoud) binnen. Nu ik eenmaal de sim-kaart heb geactiveerd zie ik dat ik maar 4500mbs aan internet heb. Nu had ik doorgegeven dat op mijn adres wij in het bezit zijn van KPN compleet, waardoor ik een bonus (belminuten en MBs x2) en korting (5 euro) zal krijgen. Dit zie ik vervolgens niet op de factuur staan, het contract en zie ik op de MijnKPN app niet dat ik de bonus heb gekregen. Is dit slecht een kwestie van geduld of is er iets misgegaan?
Bladzijde 1 / 1
Beste @JHaan26 , welkom! Je geeft aan dat je al doorgegeven hebt dat het nummer toegevoegd moet worden aan Compleet. Ik verwacht dus ook dat dat in orde komt. Wel wil ik het even checken: wil je je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer en evt. klantnummer(s)? Dan kijk ik met je mee!
Ik zie dat alles helemaal goed staat hoor! Mocht je, nu of in de toekomst, nog vragen hebben, laat het gerust weten.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.