Skip to main content
Beantwoord

Wanneer extra MBs door KPN compleet?

  • May 4, 2019
  • 2 reacties
  • 139 keer bekeken
J
Nieuwkomer
Ik heb zojuist een nieuwe sim-kaart (met nummer behoud) binnen. Nu ik eenmaal de sim-kaart heb geactiveerd zie ik dat ik maar 4500mbs aan internet heb. Nu had ik doorgegeven dat op mijn adres wij in het bezit zijn van KPN compleet, waardoor ik een bonus (belminuten en MBs x2) en korting (5 euro) zal krijgen. Dit zie ik vervolgens niet op de factuur staan, het contract en zie ik op de MijnKPN app niet dat ik de bonus heb gekregen. Is dit slecht een kwestie van geduld of is er iets misgegaan?

Beste antwoord door Marcia van KPN

Beste @JHaan26, welkom! Je geeft aan dat je al doorgegeven hebt dat het nummer toegevoegd moet worden aan Compleet. Ik verwacht dus ook dat dat in orde komt. Wel wil ik het even checken: wil je je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer en evt. klantnummer(s)? Dan kijk ik met je mee!
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    Beste @JHaan26, welkom! Je geeft aan dat je al doorgegeven hebt dat het nummer toegevoegd moet worden aan Compleet. Ik verwacht dus ook dat dat in orde komt. Wel wil ik het even checken: wil je je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer en evt. klantnummer(s)? Dan kijk ik met je mee!
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    Ik zie dat alles helemaal goed staat hoor! Mocht je, nu of in de toekomst, nog vragen hebben, laat het gerust weten.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement