Skip to main content
Beantwoord

Wanneer kan ik de bestelde telefoon verwachten?

  • March 7, 2025
  • 3 reacties
  • 49 keer bekeken

Vandaag vroeg in ochtend abonement verlengt wanneer kan ik dan mijn telefoon verwachten? op site staat vioor 21;00u bestelt morgen in huis maar heb nog steeds geen track and trace

Beste antwoord door Arjan van KPN

Hoi ​@Patricia11. Is alles goed gegaan met de levering van je nieuwe toestel? Over het algemeen geldt wel dat wij (en PostNL) de belofte kunnen waarmaken van volgende dag levering, maar op momenten van drukte kan dit toch net wat langer duren. En daarnaast spelen nog enkele andere factoren mee die Noordzee hierboven benoemd. We waarschuwen ook op onze website onder de veel gestelde vragen voor een eventueel langere levering: 

Maar hopelijk is het toestel gewoon bij jou de volgende dag binnen gekomen. Wat trouwens ook handig is, is om de PostNL app op je toestel te installeren. Dan krijg je ook altijd via hun een seintje wanneer er een pakketje naar je onderweg is. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • March 9, 2025

Hallo ​@Patricia11 ,

De kans is groot dat je inmiddels wel een bericht hebt ontvangen. Meestal ontvang je zo’n bericht binnen 24 uur. Het is wel afhankelijk van de beschikbaarheid van een toestel en eventueel de controle op jouw kredietwaardigheid. Verder duurt dit in het weekend gemiddeld wat langer dan doordeweeks aangezien er in het weekend minder mensen werken. 


Arjan van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+13
  • Moderator
  • Antwoord
  • March 10, 2025

Hoi ​@Patricia11. Is alles goed gegaan met de levering van je nieuwe toestel? Over het algemeen geldt wel dat wij (en PostNL) de belofte kunnen waarmaken van volgende dag levering, maar op momenten van drukte kan dit toch net wat langer duren. En daarnaast spelen nog enkele andere factoren mee die Noordzee hierboven benoemd. We waarschuwen ook op onze website onder de veel gestelde vragen voor een eventueel langere levering: 

Maar hopelijk is het toestel gewoon bij jou de volgende dag binnen gekomen. Wat trouwens ook handig is, is om de PostNL app op je toestel te installeren. Dan krijg je ook altijd via hun een seintje wanneer er een pakketje naar je onderweg is. 


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • March 17, 2025

Hallo ​@Patricia11 ,

De kans is groot dat je inmiddels wel een bericht hebt ontvangen. Meestal ontvang je zo’n bericht binnen 24 uur. Het is wel afhankelijk van de beschikbaarheid van een toestel en eventueel de controle op jouw kredietwaardigheid. Verder duurt dit in het weekend gemiddeld wat langer dan doordeweeks aangezien er in het weekend minder mensen werken. 

​@Patricia11 

Heb je jouw telefoon inmiddels al ontvangen?Â