Skip to main content
Beantwoord

Wanneer komt mijn bestelling binnen

  • May 1, 2020
  • 12 reacties
  • 244 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Had vanmiddag al even contact met een collega van jullie via de chat alleen kan ik nog steeds niet zien wat de status is van mijn bestelling. Deze word namelijk op mijn werk geleverd alleen zijn wij dicht! Als ik weet hoe laat ze komen dan kan ik er naar toe. 
 

de telefoon was op voorraad en zou morgen (zaterdag 2 mei komen) wil alleen graag de tijd ongv weten 

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Mrn29 ,

Heb je geen SMS gehad met een tijdslot?

Je zou het forumprofiel kunnen vullen zodat een moderator wellicht iets kan zien.  

KPN stuurt een koerier naar jouw werk  toe. Daar krijg je normaliter van te voren een bericht over. Er wordt dan een kaartje in de bus gedaan als jij niet op dat adres bent. dat de koerier geweest is. Vervolgens doet KPN drie belpogingen om een nieuwe afspraak met je te maken. Maar je kunt dan ook zelf via mijnbestelling.kpn.com een nieuwe afspraak maken .🙂

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    12 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • May 2, 2020

    Hallo @Mrn29 ,

    Heb je geen SMS gehad met een tijdslot?

    Je zou het forumprofiel kunnen vullen zodat een moderator wellicht iets kan zien.  

    KPN stuurt een koerier naar jouw werk  toe. Daar krijg je normaliter van te voren een bericht over. Er wordt dan een kaartje in de bus gedaan als jij niet op dat adres bent. dat de koerier geweest is. Vervolgens doet KPN drie belpogingen om een nieuwe afspraak met je te maken. Maar je kunt dan ook zelf via mijnbestelling.kpn.com een nieuwe afspraak maken .🙂

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    M
    Nieuwkomer
    • Mrn29
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • May 2, 2020

    Nee helaas heb ik nog steeds niks gehad 

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • May 2, 2020

    Kun je al wat zien op de link uit mijn eerste reactie?

    Vul anders jouw volledige forumprofiel. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    M
    Nieuwkomer
    • Mrn29
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • May 2, 2020

    Nee helaas ook niet 

    R
    Topper

    Ik heb ook een vraag, wanneer mijn bestelling van mobiele telefoon binnekomt?!

     

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • May 2, 2020

     

    @Rik lauwerijssen

    Zou jij je vraag willen stellen in een (nieuw) eigen topic? Dat blijft het wat overzichtelijker. Dankjewel….     (Is inmiddels gebeurd zie ik….:thumbsup_tone4: )  

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    R
    Topper

    @Noordzee is goed! Graag word ik dan zo snel mogelijk geholpen!

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • May 2, 2020

    @Rik lauwerijssen  Ik heb al gereageerd in jouw eigen topic. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • May 2, 2020

    @Mrn29

    Is het goedgekomen met de bestelling? Heb je de monteur kunnen onderscheppen? 

     

    Hieronder een algemeen bericht van een moderator over de huidige drukte : 

     

    Weet dat het even kan duren voordat de online omgeving klaar staat. Al helemaal wanneer je een abonnement afsluit met een krediet boven de €250,00. Het abonnement moet namelijk eerst helemaal gecontroleerd worden voordat we een toestel de deur uit sturen:sweat_smile: . Excuses dat dit soms zo lang duurt, ik begrijp natuurlijk dat je zo snel mogelijk gebruik wilt maken van je bestelde toestel:persevere: . Duurt het bij jou nu al langer dan 1 dag? Maak dan een eigen topic aan of bel (0800-0402) of chat even met een van mijn collega's.  Wij proberen in ieder geval binnen 48 uur te reageren. Houd rekening met een toenemende drukte op het Forum, een reactie kan soms langer uitblijven.

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • May 5, 2020

    Hallo @Mrn29 ,

    Heb je geen SMS gehad met een tijdslot?

    Je zou het forumprofiel kunnen vullen zodat een moderator wellicht iets kan zien.  

    KPN stuurt een koerier naar jouw werk  toe. Daar krijg je normaliter van te voren een bericht over. Er wordt dan een kaartje in de bus gedaan als jij niet op dat adres bent. dat de koerier geweest is. Vervolgens doet KPN drie belpogingen om een nieuwe afspraak met je te maken. Maar je kunt dan ook zelf via mijnbestelling.kpn.com een nieuwe afspraak maken .🙂

     

    @Mrn29 

    Heb je inmiddels de bestelling al in ontvangst kunnen nemen? 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+26

    Hi Mrn, welkom op het forum. 

    Is het inmiddels gelukt om de telefoon te ontvangen? 

    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+26

    Mrn, ik heb helaas geen reactie meer van je gehad. Laat me gerust weten of ik alsnog iets voor je kan doen. 

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement