Wanneer ontvang ik de iPhone 18 Pro Max?

Hebben jullie de normale pro of de pro max?

13 september besteld en volgens klantenservice medewerker gaat hij aanstaande maandag verstuurd worden. Maar ik heb het over de PRO Max 

Hoe zoek jij contact met KPN?

Gewoon bellen. Moet wel zeggen dat het uitmaakt welke medewerker je aan de lijn krijgt. Gelukkig had ik de juiste persoon en die heeft navraag gedaan bij logistiek. 

Ahh, ja ik tref het nooit aan de telefoon haha. Ze zeggen ook altijd dat ze het niet kunnen zien, maar dat is dus niet zo?

Admin: quotes verwijderd i.v.m. leesbaareheid

Ik heb meerdere keren gebeld en heb ook een paar van die medewerkers gehad die dat zeiden. Dezelfde ervaring heb ik ook met Ziggo. Het maakt echt heel veel uit welke medewerker je aan de lijn krijgt, dus elke keer opnieuw proberen kan helpen. Begin dit jaar heb ik 20 keer met ziggo gebeld en 20 verschillende medewerkers aan de lijn gehad, en ze vertelde allemaal iets anders (gewoon bizar) uiteindelijk had ik de juiste medewerker en had ik mijn doel bereikt. 

Admin: quotes verwijderd i.v.m. leesbaareheid

Ja nou dit dus! Ik had laatst een medewerker die opeens zei dat het van 1 tot 2 weken naar 3 tot 4 ging. Terwijl dat was alleen als je NU bestelde. Dat vroeg ik ook, zei ze ‘neeeee dat maakt niks uit! Is voor iedereen zo’. Daarna nog een keer en toen had iemand het gecheckt, en die zei dat ik gewoon binnen de 1 tot 2 weken viel. Nu moet ik zeggen dat ik via instagram tot nu toe de fijnste ervaring heb gehad. 

Admin: quotes verwijderd i.v.m. leesbaareheid

iPhone Pro Max 256 GB Burgundy 

Ik heb de iPhone 18 pro 265GB silver afgelopen dinsdag 22-9 in de avond laat besteld. Hier stond ook 1-2 weken levertijd bij en ineens was hij vandaag onderweg en bezorgd. 
Dit is natuurlijk wel een andere kleur, maar dat betekend wel dat de levertijd dus niet veel zegt..

Ik heb KPN net weer gesproken, er komt als het goed is vandaag een nieuwe batch binnen. 

Ook heb je recht op compensatie als je toestel niet geleverd wordt binnen de aangegeven tijd, dat werd mij net verteld. Hou daar dus ook rekening mee! En ook goed de tijd in de gaten houden. 

Nou ik heb nu iemand aan de lijn en die zegt niets in te kunnen zien. Ik ben wel benieuwd naar compensatie en “aangegeven tijd” want zo ver ik zie staat die voor 18 pro max 256gb Burgundy op 3 a 4 weken..

Zoals eerder in dit topic, het hangt echt af wie je spreekt. Ik had nu voor het eerst dat iemand mijn gegevens wilde, en mijn bestelling is gaan na checken. Je moet het echt treffen met wie je aan de lijn krijgt 

Nou ik ben iets verder, tegen mij is gezegd dat er inderdaad een deze dagen een nieuwe levering verwacht word en dat ze verwachten binnen enkele dagen bij mij te kunnen leveren. Over compensatie was bij die medewerker niets bekend.

PS: gaat om 18 pro max 256gb Burgundy Red

Ah wel een hele bekende kleur! Ik heb de glacier pro max 512gb. denk dat die toch wat minder gewild is, ik heb 19 september besteld toen de levertijd 1 tot 2 weken was. 

Sowieso mag KPN wel even alles beter op elkaar afstemmen, elke medewerker zegt en doet wat anders. Erg verwarrend en vervelend voor toestellen van meer dan €1600 

Dit zeggen ze tegen mij dus ze zeggen allemaal wat anders

Sommige medewerkers van de klantenservice zijn luie, slordige nietsnutten. Ik kreeg zojuist te horen dat de bordeauxrode Pro Max die ik op de 12e om 14:45 uur had voorbesteld, naar verwachting pas over vier weken wordt geleverd en dat ze niet kunnen garanderen dat de bestellingen op volgorde van binnenkomst worden afgehandeld. Ik vraag me op dit moment echt af of misleiding op deze schaal überhaupt wel legaal is. KPN is het ergst; bij alle andere providers heeft iedereen zijn toestel al ontvangen, zelfs bij goedkopere abonnementen. 

Nou lekker dan weer… zoals eerder vernomen vertelt iedere medewerker weer eens wat anders. Op dit moment kun je ervan uitgaan dat de informatie simpelweg niet klopt want iedereen krijgt wat anders te horen. 

Ik heb van meerdere medewerkers bevestigd gekregen dat die van mij als het goed is volgende week komt, maar dat is ook een minder bekend toestel. Ik heb de glacier pro max 512GB besteld 

Ben net nog bij een fysieke KPN-winkel geweest en daar kreeg ik te horen dat ik waarschijnlijk nog zo’n 6 weken moet wachten op mijn iPhone 18 Pro Max Burgundy 256GB… Het irritante is vooral dat elke medewerker wat anders zegt. De één zegt dit, de ander zegt weer iets totaal anders. Ik weet op het moment niet meer waar ik aan toe ben.

Wat zegt deze pagina: Bekijk de levertijd van de nieuwste smartphones | KPN ? 

Die zegt 3 á 4 weken en wacht nu al 2 weken dus ik ga er vanuit dat ik hem dan binnenkort geleverd krijg? 

Ik zou oprecht niet uitgaan van de medewerkers in de winkels, ik was er vandaag ook en ze waren alles behalve vriendelijk. Ik zei net het woord ‘18 pro max’ en het was meteen ‘je moet maar 4 tot 6 weken wachten’. Toen ik aangaf om welke telefoon het ging zei ze ‘oh nee dan maar 1 tot 2’. Ik denk dat ze zich rot ergeren aan de mensen die het vragen en dus zo onvriendelijk reageren. 

Wanneer heb je besteld?

Zondag 13 September 

Dat is wel de verwachting. Garanties kan ik je niet geven. Maar de kans is wel groot aangezien dat is wat de tabel zegt.