Wanneer worden de mobiele zendmasten bijgewerkt zodat overal dezelfde service is?

Hoi ​@007JH007 

De moderatoren van de community van KPN kunnen je daar geen antwoord op geven, dit wordt allemaal geregeld op een achterliggende afdeling van infrastructuur van KPN.

Daarnaast zal er nooit overal 100% dekking gaan komen, zoals jij dat nu schetst in jouw vraag.
Er zullen altijd locaties en plekken blijven met een verminderde dekking op 4G en 5G in Nederland, omdat daar geen zendmasten geplaatst mogen worden, denk aan bossen en grote natuurgebieden.
Ook zijn er gemeentes die niet overal een zendmast willen hebben staan, en daar dan geen vergunning voor afgeven.

Wat jij nu graag wilt gaat helaas niet gebeuren, omdat KPN dan het aantal zendmasten zou moeten verdubbelen om overal 100% dekking te kunnen garanderen, met dezelfde downloadsnelheid op 4G en 5G, dat gaat echt niet gebeuren, ook omdat het onmogelijk is om dat uit te voeren en ook teveel gaat kosten, waardoor mobiele abonnementen ook duurder gaan worden.

Ook heeft het mobiele netwerk last van verschillende factoren, waardoor het bereik en snelheid minder kan zijn.

• Het type mobiele apparaat dat je gebruikt.
• De drukte op het internet of de internetpagina.
• Het aantal gebruikers dat tegelijk gebruik maakt van het mobiele netwerk.
• De afstand tussen je mobiele apparaat en de zendmast.
• Obstakels tussen je mobiele apparaat en de zendmast. Zoals muren en gebouwen.
• Weersomstandigheden, zoals onweer.
• Als je in een snel bewegend voertuig zit, bijvoorbeeld de trein.
• Het abonnement dat je bij ons hebt afgesloten.

Uiteraard blijft KPN zijn mobiele netwerk uitbreiden en optimaliseren, maar overal 100% dekking en zelfde snelheid op 4G en 5G zal er helaas niet komen.

Ditzelfde geldt trouwens ook voor de mobiele netwerken van Odido en Vodafone.

Hierdoor kan het wel
 

indoornetwerken en small cells van althio die dit toepassen is het wel mogelijk om overal een goed dekkend netwerk te hebben.

het duur nog even en het kost wel een investering maar daarna ga je als provider profiteren door dat je genoeg klant kan werven omdat ze te vreden zijn en de klanten ook mond op mond reclame verkopen dat is een winst voor de provider zonder daar iets voor te doen zoals reclame maken.

het is de bereidheid om te willen investeren die de samenleving en de provider te goede komt.

Hoi ​@007JH007 

KPN maakt al gebruik van indoor-netwerken, waaronder in parkeergarages, ziekenhuizen, bedrijven en overdekte winkelcentra.

Het verschilt wel per plaats, dus niet elke parkeergarage of ziekenhuis heeft indoor dekking van KPN.
Small cells zijn voornamelijk handig als het 5G netwerk ook gebruik maakt van mmWave (hoge download snelheden), waarbij het bereik heel kort is.
Maar omdat mmWave niet beschikbaar is en komt in Nederland, zal KPN nog niet gaan beginnen met het plaatsen van Small Cells op bijna elke lantaarnpaal of bushalte. 

Daarnaast heeft KPN al enkele jaren op rij het “Beste mobiele netwerk van Nederland en wereldwijd”, dus is KPN de afgelopen jaren al druk bezig geweest met het optimaliseren van haar mobiele netwerk.

KPN heeft momenteel ongeveer 4,65 miljoen tevreden mobiele klanten. 

In ieder geval bedankt voor je heldere uitleg en dat je de moeite hebt genomen om te reageren als klant zijnde.

Beste ​@007JH007 KPN is nog steeds bezig met het aanpassen van de masten naar het 'echte' 5G.

Binnenshuis kun je je mobiel zo instellen dat bellen over wifi gaat voor een goed bereik.

Voor internet thuis zorg je voor een geschikt thuisabonnement.

Hoi ​@JanD 

De vraag van TS ging over de algemene dekkingsgraad en de downloadsnelheid van het KPN mobiele netwerk, die hij graag 100% zou willen hebben, zodat je op elke plek een goede dekking ervaart en dezelfde snelheid behaald wat bij het gekozen mobiele abonnement hoort.

Het gaat dus niet om alleen 5G en dat je binnenshuis kunt bellen via je eigen WiFi netwerk, maar om de dekking van het 4G en 5G netwerk op elk plekje en locatie in Nederland.

En echt 5G is er al in Nederland, alleen verloopt het laatste stukje nog via de backbone van het 4G netwerk, dit wordt later omgezet naar een eigen centrale voor 5G (Stand Alone).