Wanneer wordt er een 2e zendmast in Gorredijk geplaatst?

Hoi ​@Richiej 

Welkom op de community van KPN.

Op dit moment is de actuele situatie in jou dorp Gorredijk, dat er maar één zendmast staat waar alle mobiele netwerken (KPN, Odido en Vodafone) in hangen.
Deze zendmast staat aan de Wetterwille in Gorredijk Noord.

Woon je in de woonwijk Loevestein (Gorredijk Zuid) dan heb je met alle drie de mobiele netwerken (KPN, Odido en Vodafone) een matig tot slecht bereik.

Waarom daar nog geen zendmast staat, kan liggen aan de gemeente waar Gorredijk onder valt.
Deze dient namelijk een vergunning te geven om daar een nieuwe zendmast te mogen plaatsen, maar ook toestemming van de eigenaar van het stuk grond of gebouw is hierbij noodzakelijk.
Ook de aanleg voor de stroomvoorziening en glasvezel is hierbij noodzakelijk, en daarvoor zou mogelijk gegraven moeten worden, waar ook weer een vergunning vanuit de gemeente voor nodig is.
Dit gehele proces kan soms jaren duren, voordat er begonnen wordt.

Het is daarom ook niet te zeggen, wanneer en op welk termijn, een nieuwe zendmast wordt neergezet in Gorredijk Zuid.

Je zou de gemeente kunnen bellen, om te vragen of er op termijn een zendmast wordt opgebouwd in jouw gedeelte van Gorredijk, voor alle mobiele netwerken en natuurlijk voor KPN.

Zelf kun je ook de klantenservice van KPN opbellen, zodat er een ticket wordt aangemaakt voor de technische dienst van KPN, die het dan verder in onderzoek gaat nemen.
Bel hiervoor met 0800-0402 (of 1200 vanaf een KPN mobiele aansluiting).

Spreek nadat de AI stem heeft gevraagd waarvoor je belt, het volgende in:
ik wil een medewerker spreken, en na de tweede vraag storing

Leg de situatie uit aan de medewerker die je te spreken krijgt, en vraag of deze een ticket wilt opstellen voor de achterliggende afdeling die het verder in onderzoek zal nemen.

Voor storingen is KPN 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar.