Wanneer wordt mijn abonnement omgezet naar prepaid en gaat de overstap voor twee abonnementen nog wel door?

Om over te kunnen stappen vond een mdw van KPN dat de enige oplossing was om er een prepaid abonnement ervan te maken. Dit zou voor twee abonnementen gebeuren op 20 juni. Alleen dan konden we per 25 juni vertrekken. 
 

Maar het lijkt erop dat de bundel nog steeds werkt. Hoe zit het nu? Wanneer wordt mijn abonnement Prepaid en gaat de overstap voor twee abonnementen nog wel door?