Wat word er gedaan met de gegevens bij een ingeleverde mobiele telefoon?

Kan je de telefoon nog wel via een USB kabel als "netwerkschijf" aansluiten op een PC zodat je daarmee bestanden van jouw telefoon naar jouw PC kunt kopiëren?

@wjb nee helaas gaat dat niet. Ik moet namelijk op de telefoon "toestemming geven om bestanden in te zien. Je krijgt dan zo een menu of je wilt opladen. USB thetering ofzo en bestanden inzien. Helaas.. Ik vraag me alleen af of de verzekering/reparatie desk deze informatie vernietigt. Of dat ze dit ergens op gaan slaan.

Ik neem aan dat die gegevens vernietigd worden doordat de telefoon een factory reset zal krijgen. Maar ja, wie ben ik.
Ik hoop dat er snel iemand van KPN zal reageren om je hier duidelijkheid in te verschaffen.

@wjb ik heb voor deze topic contact gehad met de klantenservice die kon hier geen uitspraak over doen, (leek mij een nieuwe werknemer) de persoon moest namelijk 10 min zoeken naar het telefoon nummer van de verzekering. Morgen ochtend ook maar weer mee bellen. Voor verdere informatie. Had gehoopt dat ik meer info kon krijgen. Daarom via hier en anders morgen ochtend even bellen. Bedankt voor je snelle reacties

@EranW
Je kan proberen of je je telefoon nog kan "vinden" via je Google account.

Google op een computer naar vind mijn telefoon en login met je Google account.
Dan verschijnt als het goed is een kaart met de laatste/huidige locatie van je telefoon.
Daarnaast krijg je drie opties, waarvan de laatste is APPARAAT WISSEN.

Eigenlijk bedoeld voor als je telefoon verloren/gestolen is, maar voor jou ook een oplossing ?

Ook Samsung zelf biedt deze functies (via je Samsung account), maar daar heb je de extra functie om op afstand een back-up te maken van de gegevens op je apparaat naar de Samsung Cloud.
https://www.samsung.com/nl/apps/find-my-mobile/

Kan je goed gebruiken om je nieuwe telefoon weer mee in te richten.

Hallo @EranW
Heb je nog via één van de "vind mijn telefoon" functies van Google of Samsung je gegevens kunnen redden en/of definitief kunnen verwijderen? Of was je telefoon ook daar niet meer toe in staat?