Skip to main content
Beantwoord

Wel 5g, maar geen internet

  • December 10, 2024
  • 4 reacties
  • 155 keer bekeken
Bianca Schoenmakers
Nieuwkomer

 

Sinds vanmorgen heb ik geen internet, terwijl ik wel 5g en 4g heb. 

Vannacht heeft mijn Samsung Galaxy S23 een update gehad en ik vermoed dat het daarmee te maken heeft. Dus hoe los ik dit op?

Ik heb onbeperkt data 

Heb al opnieuw opgestart 

Wel bereik via WiFi 

Er is geen storing in mijn regio bij KPN 

Gisteren dus nog geen problemen met het internet 

5g of 4g logo met volle streepjes zichtbaar

 

Iemand suggesties? 

Alvast bedankt! 

Beste antwoord door Erik van KPN

Goedemorgen ​@Bianca Schoenmakers, ​@FamvDijk. We hadden vanmorgen wat moeilijkheden met mobiel internet. Dat zou inmiddels opgelost moeten zijn. Ik lees dat herstarten bij jou al geholpen heeft, FamvDijk. Als jij nog wel problemen ervaart, Bianca, herstart dan ook even je toestel.

Dank voor je hulp, Jan!  

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

JanD
Superuser
  • JanD
  • Superuser
  • December 10, 2024

Beste ​@Bianca Schoenmakers  je zou de netwerkinstellingen binnen je mobiel eens kunnen resetten.

Dan worden alle Bluetooth-, Wifi- en Mobiele-data verbindingen teruggezet naar hun toestand als nieuw uit de doos.

Succes.

 

 

Bianca Schoenmakers
FamvDijk
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+4
  • FamvDijk
  • December 10, 2024

Had exact hetzelfde.
Voor mij was telefoon nog een keer extra opnieuw opstarten voldoende.

- Drop a gear and disappear -
Erik van KPN
Bianca Schoenmakers
Erik van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Erik van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • December 10, 2024

Goedemorgen ​@Bianca Schoenmakers, ​@FamvDijk. We hadden vanmorgen wat moeilijkheden met mobiel internet. Dat zou inmiddels opgelost moeten zijn. Ik lees dat herstarten bij jou al geholpen heeft, FamvDijk. Als jij nog wel problemen ervaart, Bianca, herstart dan ook even je toestel.

Dank voor je hulp, Jan!  

"That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
Bianca Schoenmakers
Bianca Schoenmakers
Nieuwkomer

Bedankt allemaal, inmiddels weer pik op de kabel inderdaad! 

Dus het probleem lag toch bij KPN, de update was een samenloop van omstandigheden. 

Bedankt voor het meedenken! 

Erik van KPN
Shyrin van KPN
JanD

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement