Skip to main content
Beantwoord

Welke legitimatie nodig bij abonnement verlengen?

  • January 24, 2020
  • 4 reacties
  • 345 keer bekeken
C
Nieuwkomer

Ik wil mijn abonnement verlengen, maar de telefoon staat op naam van mijn tante. Kan ik ook mijn legitimatie gebruiken hiervoor?

 

*Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag

Beste antwoord door Susan_

 Hi @Charellp, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!


Wat Peter hier zegt klopt inderdaad.

Nee, je tante zal de verlenging moeten verzorgen in dit geval.

Verlengen = nieuw abonnement nemen op dezelfde aansluiting en nummer. De verificatie vindt plaats op de bestaande gegevens. Ergo, die van je tante.

Enkel en alleen de contractant kan het abonnement wijzigen, waaronder het verlengen valt. Ben je zelf inmiddels 18 jaar en heb je contact met je tante, dan is het misschien handig om inderdaad te kijken of je het contract kan overnemen zodat jij de contractant wordt en het zelf kan regelen. 
 

@Charellp Wellicht een mooie gelegenheid voor een contract overname (info op KPN website) ?

Ook dan is samen met jouw legitimatie, die van je tante (nog één keer) nodig, maar daarna niet meer.

 

Indien dat niet lukt, dan dient je tante inderdaad de verlenging aan te vragen. 

Heb je hier nog meer vragen over? Dan weet je ons te vinden! 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • January 25, 2020

    Nee, je tante zal de verlenging moeten verzorgen in dit geval.

    Verlengen = nieuw abonnement nemen op dezelfde aansluiting en nummer. De verificatie vindt plaats op de bestaande gegevens. Ergo, die van je tante.

    Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
      RBxx
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+23
      • RBxx
      • Superuser
      • January 25, 2020

      @Charellp Wellicht een mooie gelegenheid voor een contract overname (info op KPN website) ?

      Ook dan is samen met jouw legitimatie, die van je tante (nog één keer) nodig, maar daarna niet meer.

      Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
        Susan_
        Slimmerik
        Forum|alt.badge.img+21
        • Susan_
        • Oud Moderator
        • Antwoord
        • January 27, 2020

         Hi @Charellp, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!


        Wat Peter hier zegt klopt inderdaad.

        Nee, je tante zal de verlenging moeten verzorgen in dit geval.

        Verlengen = nieuw abonnement nemen op dezelfde aansluiting en nummer. De verificatie vindt plaats op de bestaande gegevens. Ergo, die van je tante.

        Enkel en alleen de contractant kan het abonnement wijzigen, waaronder het verlengen valt. Ben je zelf inmiddels 18 jaar en heb je contact met je tante, dan is het misschien handig om inderdaad te kijken of je het contract kan overnemen zodat jij de contractant wordt en het zelf kan regelen. 
         

        @Charellp Wellicht een mooie gelegenheid voor een contract overname (info op KPN website) ?

        Ook dan is samen met jouw legitimatie, die van je tante (nog één keer) nodig, maar daarna niet meer.

         

        Indien dat niet lukt, dan dient je tante inderdaad de verlenging aan te vragen. 

        Heb je hier nog meer vragen over? Dan weet je ons te vinden! 

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        Susan_
        Slimmerik
        Forum|alt.badge.img+21
        • Susan_
        • Oud Moderator
        • February 3, 2020

        @Charellp, ik heb geen reactie meer gehad. Heb je (samen met je tante) het abonnement inmiddels kunnen verlengen of een contractovername geregeld?

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement