Wie o wie kan mij verder helpen?
Bladzijde 1 / 1
Heeft u een werkende SIM kaart? Indien u die niet heeft:
https://www.kpn.com/service/ugs/simkaart-e-sim-pukcode
Op deze pagina staat een knop "Vraag een 3-in-1 simkaart aan". Daarop klikken.Â
Ik ben voor we e-Sim gegaan.Â
Maar kan het product niet toevoegen in de appÂ
Volg je de stappen zoals beschreven in → https://www.kpn.com/service/mobiel/e-sim ?
Stap:1
Verbind je telefoon met wifi
Je kan e-sim alleen via wifi activeren. Niet via je mobiele netwerk. Het maakt niet uit welk wifinetwerk het is, zolang 't maar veilig is.Stap:2
Maak een KPN ID aan
Stap:3
Koppel je bestelling
Stap:4
Download de MijnKPN app op je nieuwe telefoon
Stap:5
Activeer e-sim in de app
Â
Â
Ja zie foto hier boven. Daar gaat het mis. Dan staat er dat de gegevens niet kloppen.Â
Ja zie foto hier boven. Daar gaat het mis. Dan staat er dat de gegevens niet kloppen.Â
Dan moet u de juiste gegevens invoeren. U vult het juiste klantnummer in? Niet het klantnummer van een ander mobiel abonnement of dat van het thuis abonnement ofzo?
Is het allemaal nog een beetje gelukt met de stappen die Nick je stuurde
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.