Wijzigen abonnement geeft foutmelding

Hi ​@Pksparks1962, dat is een hele goede vraag.

U kunt uw abonnement niet wijzigen, omdat een wijziging naar ander product niet is toegestaan of omdat er een wijzigingsverzoek in behandeling is.

Als je al een wijziging hebt aangevraagd, kan je niet nog een wijziging aanvragen. Als dit niet aan de orde is, dan durf ik zo niet te zeggen waarom een wijziging niet toegestaan zou zijn. Dit kan je het beste navragen bij onze klantenservice, zij kunnen dit voor je kunnen controleren. Maak een belafspraak of neem contact op via een van onze social media kanalen: Instagram, Facebook of X. Of loop inderdaad een KPN Winkel bij jou in de buurt binnen.

​@JanD en ​@Denise van KPN :

ik werd eigenlijk getriggerd door Jan, met zijn opmerking over antiek abo.

dus mijn vrouw en ik beiden verlengd, en ipv resp 2 en 1 gb data, nu 8 en 15gb data, waarbij mijn vrouw nu zelfs goedkoper uit is.

probleem is dus nu opgelost, met 23 gb data samen moeten we de maand wel doorkomen😜😂

Dat is inderdaad wel een hele vooruitgang ten opzichte van wat jullie hadden. 😁