Skip to main content
Vraag

Wil prepaid omzetten in abonnement, maar wonen in Duitsland, kan dat?

  • February 1, 2025
  • 9 reacties
  • 136 keer bekeken

Altijd een abonnement gehad bij kpn, omgezet naar prepaid. Wil graag terug naar abonnement, maar woon net over de grens in Duitsland. Kan ik een abonnement afsluiten?

9 reacties

TDN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+12
  • Wijsgeer
  • February 1, 2025

​@Marcel li Voor het afsluiten van een abonnement heb je een adres in Nederland nodig. Ken je iemand met zo een adres? Dan kan je dit adres als jouw woonadres opgeven maar jouw betalingsgegevens gebruiken. Indien je alleen een Duitse bankrekening hebt, moet je naar een KPN winkel gaan om daar een abonnement af te sluiten.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • February 1, 2025

Dank je

​@Marcel li Voor het afsluiten van een abonnement heb je een adres in Nederland nodig. Ken je iemand met zo een adres? Dan kan je dit adres als jouw woonadres opgeven maar jouw betalingsgegevens gebruiken. Indien je alleen een Duitse bankrekening hebt, moet je naar een KPN winkel gaan om daar een abonnement af te sluiten.

Dank je 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • July 5, 2025

Het abonnement wordt op een Nederlands adres opgemaakt, geen probleem. Nu het volgende, ik lees op internet dat na 4 maanden mijn abonnement stopgezet wordt. Dit vanwege fair policy use, de verbinding wordt dan iedere keer voor langere tijd (4 maanden) vanuit Duitsland gemaakt.

 

ik wil dus met een Nederlands esim naar Nederland blijven bellen naar bv familie en instanties en met de Duitse sim in Duitsland blijven bellen. Enkel woon net over de grens met Roermond. Bvd 


  • July 5, 2025

ik wil dus met een Nederlands esim naar Nederland blijven bellen naar bv familie en instanties en met de Duitse sim in Duitsland blijven bellen. Enkel woon net over de grens met Roermond. Bvd 

Kom jij nooit in Nederland dan?


  • Auteur
  • Deelnemer
  • July 5, 2025

Een dag per week, soms een dag per 2 weken 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • July 5, 2025

Soms wat dagelijks grensverkeer


  • July 5, 2025

Een dag per week, soms een dag per 2 weken 

Nou, dat is prima toch? Je bent dus nooit 4 maanden of langer onafgebroken in Duitsland. Als je toestel maar even verbinding maakt met een Nederlandse zendmast gaat de teller weer vanaf 0 tellen.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • July 5, 2025

Nee zeker niet, dank je Marlon92


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • July 8, 2025

Hallo ​@Marcel li 

De band met Nederland wordt niet op die manier bepaald.
De teller wordt ook niet op 0 gezet. Dat gaat wat genuanceerder.

zie https://www.kpn.com/service/mobiel/band-met-nederland

quote:
Je moet kunnen aantonen dat je een duurzame band hebt met Nederland. Bijvoorbeeld als je woont, werkt of studeert in Nederland. Dit checken we zodra je tijdens een periode van 4 maanden meer belt, sms’t of internet in de EU, dan in Nederland.

We kunnen met onderstaande punten controleren of je misschien geen duurzame band met Nederland hebt.

  1. Jouw verbruik in het buitenland waar je abonnement geldig is, is groter dan jouw verbruik in Nederland. Kijk in welke landen je abonnement geldig is. Dat meten we over een periode van ten minste 4 maanden en in hoeveelheid minuten, sms’jes of MB's, gezamenlijk of apart. Daarnaast ben je, per dag gemeten, vaker in die landen dan in Nederland. Daarbij telt elke dag waarop je je aanmeldt op het netwerk van KPN in Nederland als een dag in Nederland.
  2. De betreffende simkaart is in een periode van minimaal 4 maanden voor langere tijd bijna niet in Nederland gebruikt en wordt vooral gebruikt in het buitenland waar je abonnement geldig is.


Toeslag bij twijfel

Als er door de genoemde punten twijfel bij ons ontstaat over jouw duurzame band met Nederland, laten we jou dat weten.

Je krijgt daarna 2 weken de tijd om te bewijzen dat je jouw gedragspatroon hebt aangepast.

Je kan ook met de beschreven klachtenprocedure bewijzen dat je wel een duurzame band hebt met Nederland.


Als je die band niet kan of wilt aantonen, kunnen we een toeslag rekenen voor mobiel gebruik in het buitenland waar jouw abonnement geldig is.