Skip to main content
Beantwoord

Zonder databundel altijd internetten met lage snelheid

  • October 17, 2019
  • 9 reacties
  • 917 keer bekeken
J
Nieuwkomer

Ik kreeg deze week een sms met de mededeling “Beste klant, uw mobiele abonnement is verbeterd. vanaf deze week kunt u zonder databundel altijd internetten met lage snelheid. Hiermee kunt u Whatsapp tekstberichten versturen.” moet ik mijn mobiel nu anders instellen?. ben nu bang dat als ik dit ga doen, ik internet op mijn mobiel heb en de daarbij nodige kosten in rekening zal worden gebracht.

 *afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Beste antwoord door Noordzee

Hoi @japan ,

Nee, niets veranderen met de instellingen op je telefoon. 

KPN schrijft: 
Wat we hebben gedaan, en wat ook vermeld staat op de kpn.com/wijzigingabonnementpagina is dat we de mobiele abonnementen zonder databundel hebben aangepast. Deze abonnementen hebben nu per 30 september wél de mogelijkheid om gebruik te maken van internet. Dit is dan alleen met een lage snelheid 64 Kbit. Dit zodat mensen, in geval van nood, wel altijd een beetje internet hebben om een (tekst) appje te sturen.

Omdat we de sms'jes hierover in bulk versturen naar de 06-nummers die bij ons een abonnement hebben zonder data, spreken we de klant daarin niet bij naam aan.
 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    9 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • October 17, 2019

    Hoi @japan ,

    Nee, niets veranderen met de instellingen op je telefoon. 

    KPN schrijft: 
    Wat we hebben gedaan, en wat ook vermeld staat op de kpn.com/wijzigingabonnementpagina is dat we de mobiele abonnementen zonder databundel hebben aangepast. Deze abonnementen hebben nu per 30 september wél de mogelijkheid om gebruik te maken van internet. Dit is dan alleen met een lage snelheid 64 Kbit. Dit zodat mensen, in geval van nood, wel altijd een beetje internet hebben om een (tekst) appje te sturen.

    Omdat we de sms'jes hierover in bulk versturen naar de 06-nummers die bij ons een abonnement hebben zonder data, spreken we de klant daarin niet bij naam aan.
     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • October 21, 2019

    Goedemorgen @japan, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

    Je hoeft in principe niks te wijzigen, maar je kan met een Budget abonnement nu ook internetten maar dan op een heel lage snelheid. Dus vooral om bereikbaar te zijn via bijvoorbeeld Whatsapp. Mocht je dat niet willen, kan je het gewoon zo laten. Wil je wél gebruik maken van internet, dan kan je mobiel netwerk inschakelen bij instellingen. Er zitten geen extra kosten aan vast, want normaliter heb je geen mogelijkheid tot internetten met dit (Budget) abonnement.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • October 21, 2019

    @Susan_

    Is mijn oude (= huidige) KPN Mobiel 0MB abonnement nu dan ook voorzien van 64 Kb/s internet?

    Ik neem overigens aan van wel want op die pagina staat:
    Daarom hebben alle mobiele abonnementen zonder databundel, zoals het 0 GB en Budget abonnement, toegang tot mobiel internet, maar wel met een lage internetsnelheid.


    Ik was hier niet van op de hoogte. Had wel minstens sms hierover verwacht.

    Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
      Noordzee
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+32
      • Noordzee
      • Superuser
      • October 21, 2019

      @PeterG

       

      KPN stuurt die SMS-jes in groepen ( in BULK)  (zie mijn reactie) . Het kan dus zijn dat je de SMS nog gaat ontvangen. 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        Susan_
        Slimmerik
        Forum|alt.badge.img+21
        • Susan_
        • Oud Moderator
        • October 23, 2019

        @PeterG, yes voor alle abonnement die voorheen geen databundel hadden krijgen deze optie! En ik ga er vanuit dat je jouw sms nog ontvangt ;)

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
          Noordzee
          Superuser
          Forum|alt.badge.img+32
          • Noordzee
          • Superuser
          • October 27, 2019

          Hé @PeterG 

          Heb je inmiddels al een SMS ontvangen van KPN?

          Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
          PeterG
          Superuser
          Forum|alt.badge.img+35
          • PeterG
          • October 27, 2019

          Nope.

          Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
          Susan_
          Slimmerik
          Forum|alt.badge.img+21
          • Susan_
          • Oud Moderator
          • October 28, 2019

          Geduld, het komt vanzelf! Het zijn best wat klanten waar het om gaat ;) 

          Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
          PeterG
          Superuser
          Forum|alt.badge.img+35
          • PeterG
          • October 28, 2019

          Ach, heb geen smartphone. Zou dan dus GPRS internet via m'n Nokia 2700 zijn. En dat is sowieso al beperkt. Heeft tot enkele jaren geleden gewoon gewerkt op m'n abo. …. en werkt nog steeds als ik er een ander simmetje (Lebara prepaid) in stop. Duzz heeft KPN dat jaren geleden de nek omgedraait en deze zet had dus al jaaaren eerder gekund!

          Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement