Skip to main content

Mobiel en Vast bellen

Voor alle vragen over de vaste telefonie en het gebruik van het mobiele netwerk

33645 Topics
G
Nieuwkomer
Gootje80Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Extra verbruikerskosten buiten de bundel

Ik heb nog ruim voldoende bundel, geeft de informatie in Mijn KPN aan, dat ik kosten heb gemaakt met bellen in Nederland buiten mijn bundel. Ik heb in die periode ook geen andere nummers gebeld naast mijn gebruikelijke contacten. Hoe kan dit, en kan ik nu zien voor welke telefoongesprekken dit was?

3
Jasper van KPN
Moderator
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
arthur123Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Deblokkeren simkaart

Hi, ik heb mijn simkaart geblokkeerd, mar ik heb m weer gevonden. Hoe kan ik deze weer deblokkeren? Alvast bedankt, met vriendelijk groet,Art

1
Noordzee
Superuser
3 jaar geleden
J
Deelnemer
jeukarDeelnemer
gevraagd in Vast bellen
tijd tot activatie vaste telefonie

Vandaag vaste telefonie afgesloten voor moeder die volgende week verhuist naar verzorgingshuis. Nummerbehoud vorige provider is akkoord. vervolgens duurt activatie nog tot 3 feb 2021. Dit lijkt me een zeer lange tijd en gaat ten koste van essentiële bereikbaarheid. Is hier geen versnelling mogelijk?

14
Erwin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Renate15Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Opwaarderen lukt niet

Nieuwe simkaart voor prepaid. Zou na activeren MIJNKPN €7,50 beltegoed krijgen, maar saldo blijft op 2, 50 staan. Als ik Saldo naar 1266 SMS krijg ik melding saldo 000.Hoe los ik dit op? 

1
Noordzee
Superuser
3 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BocProNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Bellen naar Kenia met KPN EEN

Is de bundel van KPN EEN Mobiel bellen naar buiten EU van €5 voor 20 minuten ook geldig voor bellen naar Kenia?

1
GeSp
Slimmerik
3 jaar geleden
J
Deelnemer
JDZWRDeelnemer
gevraagd in Mobiel
Toestellen afbetaald maar kosten staan nog op factuur

Ik heb deze week 2 facturen binnen en heb nu 2 toestellen afbetaald. De facturen worden over 2 dagen afgeschreven maar kloppen nu dus niet meer vanwege de genoemde betalingen. Hoe nu verder want ik kan nergen normaal een email naar KPN sturen of chatten met een medewerker.

3
J
Deelnemer
3 jaar geleden
zwarte piet
Nieuwkomer
zwarte piet
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Foto's

hoe kan ik fotos terug vinden na reset telefoon. Uit januarie2014 zijn die opgeslagen bij kpn?

4
PeterG
Superuser
3 jaar geleden
E
Nieuwkomer
EwoldNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Geblokkeerd om administratieve reden

KPN om administratieve reden mobiel geblokkeerd Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

1
Erik van KPN
Moderator
3 jaar geleden
L
Nieuwkomer
LvN1987Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Nieuwe telefoon, wat zijn de opties?

Omdat mijn iPhone 8 steeds slechter gaat werken, en zelfs soms uitvalt, ben ik genoodzaakt een nieuwe te gaan kopen ben ik bang. Echter loopt mijn abo tot en met juli. In principe is mijn plan om bij kpn te blijven omdat ik ook KPNcompleet heb, maar uiteraard oriënteer ik me.Als ik bij knp een nieuwe iPhone koop, hoe werkt dat dan ivm het lopende abo en eventuele kortingen ivm al jaren klant bijvoorbeeld. 

1
GeSp
Slimmerik
3 jaar geleden
S
Nieuwkomer
sam202020Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Prepaid simkaart activeren België

Hoi ik zit momenteel in Belgie en kan men nummer niet activeren men gsm nummer is 06*** Admin: 06-nummer verborgen i.v.m. privacyAdmin: titel aangepast voor een betere vindbaarheid

4
RBxx
Superuser
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
jet2Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
pukcode prepaid opvragen

Hoi! ik heb prepaid mobiele telefoon en ben pukcode kwijt, hoe kan ik daar weer aan komen?

1
RBxx
Superuser
3 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Efe ErtemNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Track & Trace niet ontvangen

Hallo,Er staat dat ik de mogelijkheid heb om mijn bestelling te volgen met een track & trace code. Ik heb deze immers niet ontvangen via de mail. Mijn huidige toestel is kapot, dus ik moet echt zsm weten wanneer ik mijn nieuwe kan ontvangen! Iemand met hetzelfde probleem?

1
Bart_
Wijsgeer
3 jaar geleden
F
Nieuwkomer
FPKooijNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Inkomende oprep gaat direct naar voicemail

Hi, Sinds 2 dagen gaat een inkomende oproep direct naar mijn voicemail en krijg ik dus ook text smsjes van gemiste oproepen.Ik heb een iPhone 6 SE model A1723 (dus de eerste SE editie) met OS14.4Ik heb het volgende al gedaan om het proberen te verhelpen:uit en aanzetten Do Not disturb aan en weer uitzetten (stond dus uit, maar toch even aan en weer uit gezet) De simkaart krijg ik er niet uit, ik heb dat gekke sleuteltje niet meer.Wat kan er aan de hand zijn?

2
F
Nieuwkomer
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JDLbrandNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
waarom geen TFT CombiVoordeel Mobiel meer op beide mobielnummers op één huisadres?

Beste Lezer,Waarom geen TFT CombiVoordeel Mobiel meer op beide mobielnummers op één huisadres?altijd hebben we bij ja.. telfort Combivoordeel aan kunnen zetten voor onze beide telefoon nummers.nu is dit niet meer het geval., Alleen nog bij me vriendin (op het zelfde adres) staat deze optie er wel. waarvan ze gebruik maakt.en stel ze wil MB delen ..die link werkt helemaal niet.wie kan me helpen om het allemaal weer goed te krijgen ? Alvast bedankt! 

1
Erik van KPN
Moderator
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
ruud1509Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
kan geen sms ontvangen noch verzenden

goedemiddagik heb een samsung en kan geen sms ontvangen of verzenden.Alles al geprobeerd. Hoe kan dit ?

4
Bart_
Wijsgeer
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Ale de HaanNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
voel me niet serieus genomen door kpn

Tot 3x toe bel ik de kpn voor hulp bij verlengen.nummer 1 hangt na 30 minuten op terwijl hij mij in de wacht heb staan.nummer 2 roept dat zij haar collega meteen laat terug bellen wat niet gebeurd.nummer 3 is gewoon niet te verstaan. fantastisch bezig KPN. Heb 4 telefoons en je voelt je gewoon voor joker staan als je serieus om hulp vraagt. met gepaste groet!

3
A
Nieuwkomer
3 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WildRoverNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
SIM-kaart activeren

Hallo. Ik heb een ander SIM-Only abonnement afgesloten, waarvoor een nieuwe SIM-kaart opgestuurd is.Nu kan ik deze niet activeren. Krijg steeds de melding 'De combinatie van het mobiele telefoonnummer en het SIM-kaartnummer is niet bekend bij ons. Controleer de gegevens en probeer het opnieuw.' Dit terwijl de nummers echt kloppen.Hoe kan ik dit oplossen? Vriendelijke groet,Mikel

2
Maja van KPN
Moderator
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MiWeNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Bestelstatus niet beschikbaar

Ik heb een wijziging gedaan voor mijn mobiel abonnement en een bevestiging ontvangen maar ik kan de bestel status niet zien ondanks het al een dag geleden is

1
Bart_
Wijsgeer
3 jaar geleden
kathyfyrstadottir
Topper
kathyfyrstadottirTopper
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Edge Lighting op Samsung Galaxy S10 niet meer per app in te stellen sinds Android 11

Hoi, ik heb zojuist een update gedaan naar Android 11 op mijn Samsung Galaxy S10.Edge Lighting vind ik een leuke functie, maar sinds de update vanochtend naar Android 11 kan ik niet meer een aparte kleur per app instellen, terwijl dit voorheen wel kon. Ik heb dus maar de kleur rood ingesteld voor vier apps. Meldingen van drie apps lichten ook op in het rood bij het ontvangen van een bericht, maar wanneer ik een whatsapp bericht ontvang, krijg ik een groene lighting. Ik heb nergens groen ingesteld, maar krijg de kleur niet veranderd in rood, terwijl rood wel de standaard edge lighting kleur is. Wat gaat hier fout? Zie ik iets over het hoofd? 

1
Manonhhhhh
Nieuwkomer
3 jaar geleden
bastiaant
Nieuwkomer
bastiaantNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Per ongeluk verkeerd beltegoed besteld

Beste,Ik heb gisteren bij beltegoed.nl beltegoed besteld van KPN. Dat blijkt niet het beltegoed te zijn wat ik nodig had. Beltegoed.nl neemt het niet terug, en raadt mij aan contact met jullie op te nemen. Kunnen jullie het beltegoed terugnemen?Het ging mis omdat er op mijn mobiel ‘telfort’ staat. Als ik beltegoed van telfort zoek op internet staat overal dat dat nu KPN is. Dus ik heb KPN beltegoed gekocht. Maar toen bleek later toen ik de code probeerde te gebruiken dat deze niet werkt, en dat ik een AH Mobiel prepaid heb. Dat was ik vergeten. Dom van mij, maar echt duidelijk is het met al die aanbieders en netwerken ook niet…Ik hoop dat u mij kunt helpen!Groeten,Bastiaan

1
M
Slimmerik
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AH for lifeNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Wil weten welke nummer mij gebeld hebben

Hallo, Graag wil ik weten wie mij heeft gebeld en waar ik dat terug kan vinden?  

6
A
Nieuwkomer
3 jaar geleden
C
Nieuwkomer
Carla888Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Nieuw Sim Only abbonement bij Simyo

Hoi, Ik wil overstappen naar nieuw sim only abbonement bij Simyo. Hou ik dan mijn combi voordeel bij kpn??Gr Carla  

3
C
Nieuwkomer
3 jaar geleden
7
Nieuwkomer
737driverNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Geen verbinding Ierland

Hallo,Mijn telefoon heeft geen verbinding in Ierland zelfs geen signaal.Als ik de telefoon opnieuw opstart werkt het wel voor ongeveer een minuut.Hoe kan ik dit oplossen?

7
Lisa
Wijsgeer
3 jaar geleden
L
Nieuwkomer
LinsumNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Huawei P30 vertoont kuren binnen 2 jaar

Goedenavond, sinds afgelopen zomer heeft mijn Huawei P30 pro kuren. Momenteel gaat hij geregeld uit zichzelf uit en start ie weer op, doet de microfoon het soms niet, sluit ie apps af. Ik neem aan at ik garantie heb op de telefoon. In oktober van dit jaar heb ik hem 2 jaar. 

1
Noordzee
Superuser
3 jaar geleden
S
Deelnemer
Sandra VermeulenDeelnemer
gevraagd in Mobiel
facturen q4 2020

Hallo,  Ik wil graag mijn facturen downloaden van het laatste kwartaal van 2020. Hoe kan ik dat doen?

7
S
Deelnemer
3 jaar geleden
Community voorwaarden