Beste,

Ik heb gisteren bij beltegoed.nl beltegoed besteld van KPN. Dat blijkt niet het beltegoed te zijn wat ik nodig had. Beltegoed.nl neemt het niet terug, en raadt mij aan contact met jullie op te nemen. Kunnen jullie het beltegoed terugnemen?

Het ging mis omdat er op mijn mobiel ‘telfort’ staat. Als ik beltegoed van telfort zoek op internet staat overal dat dat nu KPN is. Dus ik heb KPN beltegoed gekocht. Maar toen bleek later toen ik de code probeerde te gebruiken dat deze niet werkt, en dat ik een AH Mobiel prepaid heb. Dat was ik vergeten. Dom van mij, maar echt duidelijk is het met al die aanbieders en netwerken ook niet…

Ik hoop dat u mij kunt helpen!

Groeten,

Bastiaan