Skip to main content

Mobiel en Vast bellen

Voor alle vragen over de vaste telefonie en het gebruik van het mobiele netwerk

33592 Topics
H
Deelnemer
Hans LuyendijkDeelnemer
gevraagd in Mobiel
Verbruik iPhone

Mijn vraag is simpel: bestaat er een mogelijkheid om te zien waar opeens al mijn MB’s door zijn opgesoupeerd: stond er een app “open”, vroeg ik me af, toen ik opeens gisteren - binnen één dag - meer dan de helft van mijn bundel zag verdwijnen. Dat kán niet kloppen, volgens mij. Maar ik kan alleen maar zien dát er zo’n 3000 MB zijn weggevaagd van mijn bundel, maar ik kan niet zien waaraan? Weet iemand raad? 

2
Hanna_
Wijsgeer
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
jacdkNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
kopie factuur

hoi ik ben op zoek naar een kopie factuur van mei 2019. In mijn kpn niet beschikbaar.

2
Heine
Topper
4 jaar geleden
L
Nieuwkomer
LeigiessenNieuwkomer
geplaatst in Mobiel
sms diensten deblokkeren

ik wil graag SMS diensten deblokkeren op mijn mobiele telefoon.bellen met 0800-0105 lukt niet Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

2
Heine
Topper
4 jaar geleden
Y
Nieuwkomer
YlintNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Onbeperkt Internet abonnement in het buitenland

Heb je een onbeperkt internet abonnement geld dit ook voor buitenland *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

2
Ron van KPN
Moderator
4 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Bully eyesNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Sim Only Telfort naar KPN

Beste. Vandaag 04.09.2020 is mijn sim only abonnement in gegaan. Ik ben overgestapt van telfort naar kpn maar boven in mijn mob staat nog steeds telfort ipv kpn. Ik kon wel mijn eigen sim behouden tijdens het afsluiten van het nieuwe abonnement. Wel staat het nieuwe abonnement vermeld in mijn kpn omgeving. Mijn vraag is krijg ik hier door geen dubbele rekeningen en blijf ik op het netwerk van telfort.Groet. FreekAdmin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt

7
A
4 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RikkkNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Pukcode prepaid

Ik heb helaas mijn pukcode niet en krijg het niet op de normale manier voor elkaar om op te vragen omdat ik een prepaid Sim heb.hopelijk kunnen jullie me hierbij helpen.

4
R
Nieuwkomer
4 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BCKNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
KPN SMS Beltegoed komt niet overeen met *101#

Ontving van KPN en SMS dat mijn beltegoed €17.50 bedraagt. Helaas komt dit niet overeen met het totaal van *101#  en *107# . Dit is €10.50. Hoe kan dit?

4
Thomas van KPN
Moderator
4 jaar geleden
L
Nieuwkomer
Lotte roodNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
telfoon geluid

Hoi mijn telefoon deed net 10 minuten geleden alles nog prima ik zat op YouTube etc tot ineens mijn geluid switchen van ene kant naar andere kant zeg maar dus eerst kwam me geluid uit de onderkant die microfoon en ineens uit de bovenkant dit gebeurde nadat iemand mij gebeld had ik weet niet hoe ik dit terug kan veranderen iemand tips 

2
Heine
Topper
4 jaar geleden
C
Nieuwkomer
CpinderellaNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Geen bevestiging van bestelling ontvangen

Gisteren heb ik een order geplaatst maar geen bevestigingsmail ontvangen. Hierover heb ik vandaag telefonisch contact gehad en er is opnieuw een mail verstuurd maar ondertussen heb ik deze ook nog steeds niet ontvangen. Dit was vanmorgen.  *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

2
Heine
Topper
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Johan sprenkelsNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
mb bundel verlagen zonder abonmement

Mb bundel verlagen zonder abonnement

2
Heine
Topper
4 jaar geleden
K
Nieuwkomer
Klaas KleinNieuwkomer
geplaatst in Mobiel
internetbundel geeft aan 0 dagen resterend 0 mb tegoed

Mijn internetbureau teller geeft aan: 0 dagen resterend en 0 MB, blijkbaar niet opgeladen

2
Heine
Topper
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
juflotjeNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Factuur na opzegging

Hoi! Ik ben per 1 september overgestapt naar een andere provider. Gisteren ontving ik echter wel een factuur, waar abonnementskosten op staan van 1-9 tot 30-9. Waarom betaal ik nog een maand voor een abonnement dat ik heb afgesloten? Ik hoor graag van u! Bedankt!Groetjes, Charlotte.

1
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Merlijn BNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
extra beltegoed € 7,50 niet bij geschreven op nieuwe simkaart

Goedenavond, Ik heb net nieuwe simkaart geinstalleerd op reserve nokia. gebeld, zodat nummer geactiveerd werd en bij mijn kpn dit gekoppeld.Saldo 1,90 staat stond er toen en staat er nog steeds.Toen de stappen voor het  extra beltegoed van € 7,50 doorlopen. en ik kreeg netjes melding dat het was bijgeschreven in ik het kon checken op 1266 (Saldo).Toen ik dit ging doen, kreeg ik bericht: Saldo is 0,00En op mijn laptop, na scherm gerefreshd te hebben staat nog steeds op 1,90.Toen een smsje verzonden om te kijken of ik nog iets kon (of saldo echt 0,00 was, en of op de laptop bij mijn kpn het saldo veranderd: verzenden kon, en er is niks van het saldo af, nog steeds 1,90Vraag is:1. Waarom staat die 7,50 niet op het tegoed? en waar is het gebleven? of beter: hoe kom ik er wel aan? en waar kan ik dit zien?2. Waarom krijg ik een sms bericht dat bij Saldo nu 0,0 is. En , wanneer veranderd het saldo op mijn laptop?Ik hoor het graagMet vriendelijke groet,Merlijn 

5
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Angeliek vd vNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
nummer wordt niet mee mee gezonden

Goedemorgen,ik had een vraag,ik heb jaren een Telfort simkaart gehad, niets aan de hand.nu heb ik een kpn simkaart erinheb de Samsung A70,als ik nu Bel krijg  iedereen op eens te zien dat ik een privé nummer heb.terwijl het bij mijn man wel zijn nummer wordt mee gezonden,die heeft ook een simkaart van kpn.alle instellingen zijn het zelfde het zelfde en nummer herkenning staat aan.dus daar kan het niet aan liggen.wie weet hoe dit komt?   

3
Heine
Topper
4 jaar geleden
V
Nieuwkomer
Vinkeveen3645Nieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
wij willen onze vaste telefoonaansluiting stopzetten

Wij willen onze vaste telefoon aansluiting zijnde  **********  stop zetten.Wij gaan voortaan alleen o na mobiele telefoons gebruiken welke ook via KPN lopen.Graag uw reactieVriendelijke groeten Ineke Kroon *Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy (verplaatst naar profiel)

2
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MeRDeNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Onbepert data EU

Goedemorgen, Ik begrijp dat je met een onbeperkt data-abo in de eu per maand voor 22 gb kunt verbruiken en dat het gebruik daarna wordt ‘afgeknepen’ (bij gebrek aan een beter woord).In NL kun je d.m.v. een sms een extra gb gratis ‘bijbestellen’ op de 5gb daglimiet, kun je dat ook doen voor het buitenland of is het dan echt op=op ?MvG, Michel Dijkstra

7
Niek_
Topper
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MavdaNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
deblokkeren mobiel nummer na voldoen betalingsachterstand

Hallo al enkele dagen geleden alle facturen betaald.  Wanneer wordt gedeblokkeerd? Gr  *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

1
Heine
Topper
4 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SimonevdlNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
mb’s gaan heel snel op

Sinds Telfort KPN is geworden gaan mijn internet Mb’s heel snel op, terwijl ik tijdens Telfort altijd heel veel mb’s overhield.Ik gebruik mijn 4g alleen maar voor navigatie, whatsapp, fb, instagram, nos app, gmail en info opzoeken op internet.Ik luister geen muziek en bekijk vrijwel geen videos met mijn mobiel. Daarnaast heb ik mobiel internet voor veel zaken uitgeschakeld staan.Heeft iemand enig idee waar het aan kan liggen?

1
Niek_
Topper
4 jaar geleden
H
Nieuwkomer
Herby InnNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Naam aanpassen mobiel factuur

Ik ben nu 3 jaar bezig om de naam op de KPN mobiel factuur aan te passen. Mijn vrouw is drie jaar gelden overleden en nog steeds wordt haar naam vermeld. Vorige maand vertelde mij de telefoniste dat de naam onmiddellijk werd veranderd. Nu opnieuw fout. Terwijl mijn naam wel correct vermeld  wordt op KPN Internet. Wat een vreselijke bureaucratie en wateen onmenselijkheid. *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

3
H
Nieuwkomer
4 jaar geleden
Arthur TN
Nieuwkomer
Arthur TNNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
verbruik NL-EU bundel 1000 en meldingen van KPN

Hoe kan het voorkomen dat ik NL-EU BUNDEL 1000 aanzet en een bevestiging krijg. Vervolgens zet ik mijn roaming uit, mijn uitwisseling mobiele gegeven en de hotspot omdat ik de komende dagen de bundel wil gebruiken. Nog geen uur later ontvang ik per sms bericht van KPN dat 50% van de bundel verbruikt is. Ik vertoef in Zwitserland.Ik word vaker van de wijs gebracht door de KPN berichten, maar deze is wel erg banaal. 

6
Heine
Topper
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JanrinyNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Vaste telefoon

ik wil mijn vaste telefoon alleen gebruiken om gebeld te worden.Dan zou je geen abonnement meer hoeven te betalen ?Kan geen info vinden en klantenservice is overbelast !

2
Ron van KPN
Moderator
4 jaar geleden
edr1924
Deelnemer
edr1924Deelnemer
gevraagd in Mobiel
Telfort mobiel naar KPN

Als ik zou willen overstappen van Telfort MOBIEL (geen TV en internet) naar KPN mobiel, moet ik me dan aanmelden als nieuwe klant?  Ik kan nergens iets daarover vinden…alvast dank!!

8
D
Topper
4 jaar geleden
D
Nieuwkomer
Doreen CastroNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
PUK code kwijt - Zakelijk

Ik ben mijn pukcode kwijt, Ik heb een zakelijk abonnement bij KPN maar KPN kent mijn nummer niet, Mijn nummer is niet op mijn naam maar van mijn werkgever. Ze kunnen het nergens terugvinden. Ze geven aan me bij de werkgever te melden maar ook deze heeft geen pukcode. Iemand een tip?

2
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Ben mobielNieuwkomer
geplaatst in Prepaid
Opwaarderen met sms lukt niet

Heb met twee prepaid telefoons ditzelfde probleem. Sinds kort heb ik een databundel aangeschaft. Die wordt betaald uit je beltegoed. Na een maand is de bundel niet meer geldig. Ik kan daarom niet de prepaid-app gebruiken om op te waarderen. Ik heb dan ook geen internet op een andere manier en wil het gewoon doen zoals ik al jaren doe, opwaarderen via SMS. Maar de SMS komt blijkbaar niet meer aan op 1299 en ik kan dus niet meer opwaarderen. Wat is er toch ineens aan de hand? *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt  

1
Heine
Topper
4 jaar geleden
nicole21
Nieuwkomer
nicole21Nieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
kan wel bellen,maar niet gebeld worden

Hallo sinds 2 weken blijkt dat ik wel kan bellen,maar niet gebeld kan worden.Heb al diverse medewerkers van KPN aan telefoon gehad, maar tot nu toe geen reactie ontvangen. Hoop dat ik het op deze manier kan regelen. Anders ben ik genoodzaakt mijn abonnement op te zeggen. Internet, wifi voor de rest doet alles het goed.

3
Maja van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Community voorwaarden