Antwoord

kan wel bellen,maar niet gebeld worden

Forum|Forum|5 years ago
September 3, 2020
3 reacties
166 keer bekeken

nicole21
Nieuwkomer

Hallo sinds 2 weken blijkt dat ik wel kan bellen,maar niet gebeld kan worden.Heb al diverse medewerkers van KPN aan telefoon gehad, maar tot nu toe geen reactie ontvangen. Hoop dat ik het op deze manier kan regelen. Anders ben ik genoodzaakt mijn abonnement op te zeggen. Internet, wifi voor de rest doet alles het goed.

Beste antwoord door nicole21

Hallo Maja het is opgelost. Het modem was kapot.

Dank voor je reactie

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+23

Maja van KPN
Moderator
Forum|Forum|5 years ago
September 6, 2020

Hi @nicole21, dit is niet zo handig natuurlijk :slight_frown:

Begrijp ik het goed als ik uit je bericht opmaak dat het hier om je vaste telefoonnummer gaat? Wat gebeurt er precies als je naar je nummer belt? Krijg je dan een bepaalde toon of melding te horen? En als je met je vaste lijn naar je mobiel belt, zie je dan wel je eigen vaste nummer in beeld?

Ik weet niet wat je allemaal al hebt besproken en getest met mijn collega's, maar zou graag even met je meekijken. Zou je daarvoor je gegevens in willen vullen in je profiel en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan? Je mag het nummer waar het om gaat, in het opmerkingenveld noteren!