2,4 GHz-wifinetwerk inschakelen op modem lukt niet

Beste ​@Matthijs1985 de router misschien even een reset geven?

ik heb de V14 gereset, maar dit doet helaas niks

Beste ​@Matthijs1985 nadat je binnen ‘extra wifi’ de 2.4-band aan hebt gezet, klik je rechtsonder dan wel op ‘opslaan’?

Zo ja en het werkt nog niet, dan even met de helpdesk contact opnemen voor een oplossing, 0800 0402, of de storing melden via de MijnKPN app.

Succes.

ja dan klik ik inderdaad op opslaan. Daarna staat hij nog steeds uit

Hoi ​@Matthijs1985. Welkom op de community! Wat vreemd dat dit gebeurd. Springt het vinkje direct terug nadat je de instelling aanpast, of pas nadat je op Opslaan klikt en de pagina opnieuw laadt? Wil je eens proberen om de webinterface van de Box 14 in een andere browser te openen, of in een privévenster? Zo kunnen we controleren of het aan de browser ligt.